De functie verdeelt zich in 3 delen :1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.2. de interne en externe communicatie. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of prevent
De functie verdeelt zich in 3 delen :1. Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.2. de interne en externe communicatie. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of prevent
Principales responsabilités :Fixer / Renouveler les DMA des clients et prospects sur base des analyses financières sur la solvabilité, la rentabilité, la liquidité des entreprises Suivi des comptes clients du portefeuilleDéblocage des commandes Suivi des encours et relances des clients Suivi des garanties bancaires Réunions crédit avec les interlocuteurs business et juridique But : Minimaliser les délais de paiement et limiter les échus et les pertes sur c
Principales responsabilités :Fixer / Renouveler les DMA des clients et prospects sur base des analyses financières sur la solvabilité, la rentabilité, la liquidité des entreprises Suivi des comptes clients du portefeuilleDéblocage des commandes Suivi des encours et relances des clients Suivi des garanties bancaires Réunions crédit avec les interlocuteurs business et juridique But : Minimaliser les délais de paiement et limiter les échus et les pertes sur c
Als Commerciële binnendienst medewerker ben je de schakel tussen onze klanten en de interneverkoopafdeling. Je bent een medewerker die mee instaat voor de kwaliteitsservice te garanderen van bestellingtot levering met respect voor deadlines.Taken:- Communicatie met klanten onderhouden (telefonisch, mail, ..) en berichten van klanten verwerken, reageer op verzoeken.- Beheer commerciële gegevens, update bestanden en klant- / productgegevens.- Zorg ervoor dat
Als Commerciële binnendienst medewerker ben je de schakel tussen onze klanten en de interneverkoopafdeling. Je bent een medewerker die mee instaat voor de kwaliteitsservice te garanderen van bestellingtot levering met respect voor deadlines.Taken:- Communicatie met klanten onderhouden (telefonisch, mail, ..) en berichten van klanten verwerken, reageer op verzoeken.- Beheer commerciële gegevens, update bestanden en klant- / productgegevens.- Zorg ervoor dat
Verwerking van inkomende en uitgaande postBeheer van de agendaTelefoongesprekken afhandelenOntvangst van klantenBehandelen van klachten, ...
Verwerking van inkomende en uitgaande postBeheer van de agendaTelefoongesprekken afhandelenOntvangst van klantenBehandelen van klachten, ...
Als recruitment consultant Retail bij Randstad ben je onderdeel van het team van Emina Guclu. Je hoofdverantwoordelijkheid is het matchen van kandidaten met lange en korte termijn vacatures bij grote retail spelers zoals Hema, Aveve, Spar en C&A. Je werkt 40 uren per week (8u30 tot 17u30) vanuit het kantoor in Brussel en ontfermt je over winkels in Antwerpen & Limburg. Na het opleidingstraject (ongeveer 6 maaden) werk je 2 dagen vanuit Brussel Muntplein en
Als recruitment consultant Retail bij Randstad ben je onderdeel van het team van Emina Guclu. Je hoofdverantwoordelijkheid is het matchen van kandidaten met lange en korte termijn vacatures bij grote retail spelers zoals Hema, Aveve, Spar en C&A. Je werkt 40 uren per week (8u30 tot 17u30) vanuit het kantoor in Brussel en ontfermt je over winkels in Antwerpen & Limburg. Na het opleidingstraject (ongeveer 6 maaden) werk je 2 dagen vanuit Brussel Muntplein en
Als steward ben je het gezicht van het bedrijf en verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende service aan de passagiers vooraleer hun busreis begint:- Verwelkomen van passagiers aan boord van de bus en het controleren van hun tickets.- Oplossen van vragen en problemen van passagiers en zorgen voor een goede klantenservice.- Voor de start van de reis goed samenwerken met de chauffeur om een vlotte en veilige reis te garanderen.- Je werkt van 09u to
Als steward ben je het gezicht van het bedrijf en verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende service aan de passagiers vooraleer hun busreis begint:- Verwelkomen van passagiers aan boord van de bus en het controleren van hun tickets.- Oplossen van vragen en problemen van passagiers en zorgen voor een goede klantenservice.- Voor de start van de reis goed samenwerken met de chauffeur om een vlotte en veilige reis te garanderen.- Je werkt van 09u to
Tu as une passion pour la cuisine italienne authentique ? Rejoins-nous en tant que vendeur comptoir pour partager cette passion avec nos clients !Il y a deux parties dans lesquelles tu seras amené à travailler en tant que vendeur ! La première partie dite "le comptoir" sera destinée à la vente de pâtes fraîches, de fromage et de charcuterie. (Tu seras formé pour la découpe)La deuxième partie dite "l'assemblage" sera destinée à assembler en suivant une fich
Tu as une passion pour la cuisine italienne authentique ? Rejoins-nous en tant que vendeur comptoir pour partager cette passion avec nos clients !Il y a deux parties dans lesquelles tu seras amené à travailler en tant que vendeur ! La première partie dite "le comptoir" sera destinée à la vente de pâtes fraîches, de fromage et de charcuterie. (Tu seras formé pour la découpe)La deuxième partie dite "l'assemblage" sera destinée à assembler en suivant une fich
De technicus zal ondersteuning bieden bij de dagelijkse activiteiten van de kwaliteitscontrole op de productielocatie. De locatie produceert voornamelijk drukgevoelige kleefstoffen voor de industriële, medische en farmaceutische markt. Je zult de kwaliteitscontroleenheid ondersteunen bij meerdere taken:Testen en vrijgeven van grondstoffen, tussenproducten en eindproducten + beheer van het monsterbewaararchief.Ondersteuning van Supply Chain en klantenservic
De technicus zal ondersteuning bieden bij de dagelijkse activiteiten van de kwaliteitscontrole op de productielocatie. De locatie produceert voornamelijk drukgevoelige kleefstoffen voor de industriële, medische en farmaceutische markt. Je zult de kwaliteitscontroleenheid ondersteunen bij meerdere taken:Testen en vrijgeven van grondstoffen, tussenproducten en eindproducten + beheer van het monsterbewaararchief.Ondersteuning van Supply Chain en klantenservic
Teamwork? Uitdaging? Variatie? Dan is deze job als magazijnier bij Albert Heijn Wemmel zeker iets voor jou! Als magazijnier ben je verantwoordelijk voor:- het splitsen van de producten op karren,- het manueel laden en lossen van de toekomende producten in vracht,- het leegmaken van de kartonpers,- bewaken van de algemene orde en netheid in de winkel en het magazijn.
Teamwork? Uitdaging? Variatie? Dan is deze job als magazijnier bij Albert Heijn Wemmel zeker iets voor jou! Als magazijnier ben je verantwoordelijk voor:- het splitsen van de producten op karren,- het manueel laden en lossen van de toekomende producten in vracht,- het leegmaken van de kartonpers,- bewaken van de algemene orde en netheid in de winkel en het magazijn.
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Maar zie je de bomen door het bos niet meer? Wel, wij helpen je graag, met een nieuwe job bij Albert Heijn Wemmel! Wij zoeken dus versterking voor verschillende afdelingen namelijk: - Winkelbediende | afdeling aardappelen, groenten en fruit- Winkelbediende | versafdeling- Winkelbediende | drankenafdeling- Vuller- Bakkerijmedewerker- Magazijnmedewerker- Onthaalmedewerker- Kassamedewerker- Schoonmaakmedewerker/kwalit
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Maar zie je de bomen door het bos niet meer? Wel, wij helpen je graag, met een nieuwe job bij Albert Heijn Wemmel! Wij zoeken dus versterking voor verschillende afdelingen namelijk: - Winkelbediende | afdeling aardappelen, groenten en fruit- Winkelbediende | versafdeling- Winkelbediende | drankenafdeling- Vuller- Bakkerijmedewerker- Magazijnmedewerker- Onthaalmedewerker- Kassamedewerker- Schoonmaakmedewerker/kwalit
Ben jij een jonge professional aan het begin van je carrière en heb jij altijd al in de financiële wereld willen werken? Dan zit je aan het juiste adres! Voor een grote bank in België zijn we op zoek naar iemand met minder dan 5 jaar werkervaring en een interesse in de banksector. Je zal via mail of via telefoon klanten helpen met al hun bancaire vragen.
Ben jij een jonge professional aan het begin van je carrière en heb jij altijd al in de financiële wereld willen werken? Dan zit je aan het juiste adres! Voor een grote bank in België zijn we op zoek naar iemand met minder dan 5 jaar werkervaring en een interesse in de banksector. Je zal via mail of via telefoon klanten helpen met al hun bancaire vragen.
Is arbeids- en sociale zekerheidswetgeving jouw ding en kijk je uit naar een werkomgeving waar door jouw dienstverlening de business zijn partnerships kan realiseren, dan ben je bij Randstad Group zeker op je plek in de job van legal advisor sociale wetgeving. Jij bent de expert waar je stakeholders naartoe komen om die juridisch correcte en werkbare oplossing te vinden. Wat doe je als Legal Advisor sociale wetgeving?Samen met je collega’s beman je afwisse
Is arbeids- en sociale zekerheidswetgeving jouw ding en kijk je uit naar een werkomgeving waar door jouw dienstverlening de business zijn partnerships kan realiseren, dan ben je bij Randstad Group zeker op je plek in de job van legal advisor sociale wetgeving. Jij bent de expert waar je stakeholders naartoe komen om die juridisch correcte en werkbare oplossing te vinden. Wat doe je als Legal Advisor sociale wetgeving?Samen met je collega’s beman je afwisse
Jouw rol als projectleider binnen het domein data-Je definieert de scope, de doelstellingen, de tijdslijn en de deliverables-Je volgt budget en documentatie op en beheert middelen en afhankelijkheden-Je coördineert projectplanningen en werkt samen met interne teams en externe partners om ervoor te zorgen dat het project wordt opgeleverd-Je beheert en lost problemen op wanneer deze zich voordoen, je identificeert potentiële risico's en definieert de aanpak
Jouw rol als projectleider binnen het domein data-Je definieert de scope, de doelstellingen, de tijdslijn en de deliverables-Je volgt budget en documentatie op en beheert middelen en afhankelijkheden-Je coördineert projectplanningen en werkt samen met interne teams en externe partners om ervoor te zorgen dat het project wordt opgeleverd-Je beheert en lost problemen op wanneer deze zich voordoen, je identificeert potentiële risico's en definieert de aanpak
Onze klant uit de bouwsector is op zoek naar een magazijnier die verantwoordelijk is voor de algemenestroom van alle inkomende en uitgaande bouwgerelateerde producten en materialen. Verder zal je leveranciers ontvangen, de bouwmaterialen met de heftruck op de voorziene plek zetten,bestelbonnen opmaken, bestellingen doen, pendel klaarzetten, vrachtwagen laden en lossen...Naast het algemeen takenpakket van magazijniers sta je ook open om op termijn andere ta
Onze klant uit de bouwsector is op zoek naar een magazijnier die verantwoordelijk is voor de algemenestroom van alle inkomende en uitgaande bouwgerelateerde producten en materialen. Verder zal je leveranciers ontvangen, de bouwmaterialen met de heftruck op de voorziene plek zetten,bestelbonnen opmaken, bestellingen doen, pendel klaarzetten, vrachtwagen laden en lossen...Naast het algemeen takenpakket van magazijniers sta je ook open om op termijn andere ta
Voor een supermarkt in Jette zijn we op zoek naar een voltijds assistent manager voor 36 uren per week. Je krijgt onmiddellijk een vast contract van 6 maanden! Daarna de mogelijkheiden van een onbepaalde tijd. Je werkt van maandag tot en met zaterdag in een variabel uurrooster met uren tussen 7u en 20u. Naast een aantrekkelijk salaris krijg je ook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. Wat zijn jouw taken als assistent manager?- je bent de rechterhan
Voor een supermarkt in Jette zijn we op zoek naar een voltijds assistent manager voor 36 uren per week. Je krijgt onmiddellijk een vast contract van 6 maanden! Daarna de mogelijkheiden van een onbepaalde tijd. Je werkt van maandag tot en met zaterdag in een variabel uurrooster met uren tussen 7u en 20u. Naast een aantrekkelijk salaris krijg je ook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. Wat zijn jouw taken als assistent manager?- je bent de rechterhan
En tant que Technician Facility, vous contrôlez, entretenez et exécutez le suivi des maintenances des installations électriques et HVAC des différents sites de Smals afin de garantir un fonctionnement continu et optimal des infrastructures.Ces installations comprennent notamment les alimentations et les distributions électriques, les UPS (Uninterruptible Power Supply), les groupes électrogènes, la ventilation, le chauffage, la climatisation, les sanitaires
En tant que Technician Facility, vous contrôlez, entretenez et exécutez le suivi des maintenances des installations électriques et HVAC des différents sites de Smals afin de garantir un fonctionnement continu et optimal des infrastructures.Ces installations comprennent notamment les alimentations et les distributions électriques, les UPS (Uninterruptible Power Supply), les groupes électrogènes, la ventilation, le chauffage, la climatisation, les sanitaires
Hou je van technologie en verbonden apparaten? Ben je sociaal en help je graag? Dan hebben wij de baan voor jou, als klantenservice- en aftersalesmedewerker. Jouw taken: - Beheren van defecten apparaten van A tot Z- Klantencontact- Bestellingen opnemen en opvolgen- Voorraad beheren
Hou je van technologie en verbonden apparaten? Ben je sociaal en help je graag? Dan hebben wij de baan voor jou, als klantenservice- en aftersalesmedewerker. Jouw taken: - Beheren van defecten apparaten van A tot Z- Klantencontact- Bestellingen opnemen en opvolgen- Voorraad beheren
Nous sommes à la recherche d'une infirmière remplaçante pour assurer des fonctions essentielles au sein d'une maison médicale à Jette pendant le mois d'août. Le poste implique la prestation de soins infirmiers tant en dispensaire qu'à domicile, ainsi que la participation à des activités de santé communautaire.Vos responsabilités sont:- Dispenser des soins infirmiers de qualité en accord avec les protocoles établis- Assurer un suivi régulier des patients en
Nous sommes à la recherche d'une infirmière remplaçante pour assurer des fonctions essentielles au sein d'une maison médicale à Jette pendant le mois d'août. Le poste implique la prestation de soins infirmiers tant en dispensaire qu'à domicile, ainsi que la participation à des activités de santé communautaire.Vos responsabilités sont:- Dispenser des soins infirmiers de qualité en accord avec les protocoles établis- Assurer un suivi régulier des patients en
En tant que Hospitaly Manager à Bruxelles, vos responsabilités sont les suivantes :- Vous apportez votre soutien au FM Manager- Vous êtes le point de contact du client pour toutes les questions et activités liées à votre domaine d¿expertise- Vous réalisez des offres et en garantissez le suivi auprès des prestataires de service ou des sous-traitants- Vous traitez les demandes entrantes et garantissez un suivi de qualité- Vous dirigez l'équipe opérationnelle
En tant que Hospitaly Manager à Bruxelles, vos responsabilités sont les suivantes :- Vous apportez votre soutien au FM Manager- Vous êtes le point de contact du client pour toutes les questions et activités liées à votre domaine d¿expertise- Vous réalisez des offres et en garantissez le suivi auprès des prestataires de service ou des sous-traitants- Vous traitez les demandes entrantes et garantissez un suivi de qualité- Vous dirigez l'équipe opérationnelle
Pour une parapharmacie à Namur nous cherchons un(e) assistant(e) en paharmacie pour un temps-plein:En tant qu' assistant(e) en pharmacie, tu seras amené à :- Accueillir et conseiller les clients.- Gérer les stocks.- Réceptionner et ranger les commandes. - Réaliser des préparations.- AIder les clients dans le choix des produits.
Pour une parapharmacie à Namur nous cherchons un(e) assistant(e) en paharmacie pour un temps-plein:En tant qu' assistant(e) en pharmacie, tu seras amené à :- Accueillir et conseiller les clients.- Gérer les stocks.- Réceptionner et ranger les commandes. - Réaliser des préparations.- AIder les clients dans le choix des produits.
Un poste d' Account Manager chez Randstad est stimulant, rempli d'autonomie, débordant d'esprit d'entreprise et ce, dans une atmosphère de travail positive, dynamique et axée sur les personnes.L’Account Manager est responsable du positionnement de Randstad Belgium, avec extension au Randstad Group, comme partenaire RH stratégique pour des clients (avec un potentiel entre 1 € à 3Mio € environ).Vous êtes responsable de la création, de la négociation et de la
Un poste d' Account Manager chez Randstad est stimulant, rempli d'autonomie, débordant d'esprit d'entreprise et ce, dans une atmosphère de travail positive, dynamique et axée sur les personnes.L’Account Manager est responsable du positionnement de Randstad Belgium, avec extension au Randstad Group, comme partenaire RH stratégique pour des clients (avec un potentiel entre 1 € à 3Mio € environ).Vous êtes responsable de la création, de la négociation et de la
Op zoek naar een job als winkelbediende in de regio Groot-Bijgaarden? Op zoek naar een job als flexijob? Interesse in een extra loon elke maand? Zo ja, lees dan verder!Jouw taken: - je staat in voor de orde en netheid in de winkel- rekken aanvullen- datum van producten controleren- kassawerk- vragen van klanten identificeren en beantwoorden
Op zoek naar een job als winkelbediende in de regio Groot-Bijgaarden? Op zoek naar een job als flexijob? Interesse in een extra loon elke maand? Zo ja, lees dan verder!Jouw taken: - je staat in voor de orde en netheid in de winkel- rekken aanvullen- datum van producten controleren- kassawerk- vragen van klanten identificeren en beantwoorden
Je versterkt de afdeling Personeel & Organisatie, en meer in het bijzonder de afdeling "Personeel & Payroll", en draagt ¿¿ertoe bij dat onze wetenschappelijke instelling beschikt over competente en enthousiaste medewerkers om haar missie uit te voeren. Je begeleidt wervingsprocessen voor vacante functies en uiteenlopende profielen en draagt ¿¿bij aan het succes van het werkgeversmerk.Concreet ben je verantwoordelijk voor:- het adviseren en voorbereiden, or
Je versterkt de afdeling Personeel & Organisatie, en meer in het bijzonder de afdeling "Personeel & Payroll", en draagt ¿¿ertoe bij dat onze wetenschappelijke instelling beschikt over competente en enthousiaste medewerkers om haar missie uit te voeren. Je begeleidt wervingsprocessen voor vacante functies en uiteenlopende profielen en draagt ¿¿bij aan het succes van het werkgeversmerk.Concreet ben je verantwoordelijk voor:- het adviseren en voorbereiden, or
Wij zijn op zoek naar een gedreven Telesales Agent met een passie voor het helpen van mensen bij het vinden van oplossingen en een goed resultaat voor Axepta BNP Paribas Benelux.Axepta BNP Paribas Benelux, is de nieuwe partner in kaart betalingsverwerking voor professionals.Als Telesales Agent kom je terecht in een team van gedreven, verkoopgerichte collega's.Jouw belangrijkste taken:- Contact opnemen met prospects via in- en uitgaande gesprekken.- Opvolge
Wij zijn op zoek naar een gedreven Telesales Agent met een passie voor het helpen van mensen bij het vinden van oplossingen en een goed resultaat voor Axepta BNP Paribas Benelux.Axepta BNP Paribas Benelux, is de nieuwe partner in kaart betalingsverwerking voor professionals.Als Telesales Agent kom je terecht in een team van gedreven, verkoopgerichte collega's.Jouw belangrijkste taken:- Contact opnemen met prospects via in- en uitgaande gesprekken.- Opvolge
Nous recherchons des personnalités enthousiastes pour rejoindre notre équipe et contribuer notamment à :- la négociation dans différents forums internationaux et européens liés à la biodiversité. - la prise en compte de la biodiversité dans l'élaboration de politiques au niveau belge, européen et international - l'élaboration et à la mise en œuvre de politiques en faveur de la biodiversité.- au suivi de la détermination des positions belges dans les dossie
Nous recherchons des personnalités enthousiastes pour rejoindre notre équipe et contribuer notamment à :- la négociation dans différents forums internationaux et européens liés à la biodiversité. - la prise en compte de la biodiversité dans l'élaboration de politiques au niveau belge, européen et international - l'élaboration et à la mise en œuvre de politiques en faveur de la biodiversité.- au suivi de la détermination des positions belges dans les dossie
Heb jij een goede mechanische kennis en een passie voor auto's? Voor een garage gelegen te Zellik zijn we opzoek naar een voltijdse automechanieker. Je takenpakket bestaat uit verschillende, uitgebreide opdrachten. Je voert allerlei soorten reparaties zelfstandig uit. Je bent in staat om zowel staal als aluminium zelfstandig te lassen en de regels die van toepassing zijn te volgen. Je kunt technische plannen lezen met hulp en advies van je supervisor.
Heb jij een goede mechanische kennis en een passie voor auto's? Voor een garage gelegen te Zellik zijn we opzoek naar een voltijdse automechanieker. Je takenpakket bestaat uit verschillende, uitgebreide opdrachten. Je voert allerlei soorten reparaties zelfstandig uit. Je bent in staat om zowel staal als aluminium zelfstandig te lassen en de regels die van toepassing zijn te volgen. Je kunt technische plannen lezen met hulp en advies van je supervisor.
Ben je student in de opleiding Milieu- en Preventiemanagement? Ben je een aantal dagen per week beschikbaar om te werken? Wil je graag relevante ervaring opdoen in een innovatieve omgeving? Lees dan zeker verder!We zoeken een student die de interne preventieadviseur kan ondersteunen. Een greep uit jouw takenpakket:- Nakijken of de interne regels en wetgeving omtrent veiligheid en hygiëne worden toegepast - Aanbevelingen doen in lijn met de interne regels e
Ben je student in de opleiding Milieu- en Preventiemanagement? Ben je een aantal dagen per week beschikbaar om te werken? Wil je graag relevante ervaring opdoen in een innovatieve omgeving? Lees dan zeker verder!We zoeken een student die de interne preventieadviseur kan ondersteunen. Een greep uit jouw takenpakket:- Nakijken of de interne regels en wetgeving omtrent veiligheid en hygiëne worden toegepast - Aanbevelingen doen in lijn met de interne regels e
Nous sommes à la recherche d'un étudiant ou d'un employé pour une fonction administrative. Les tâches incluent : rédaction, suivi des factures, encodage, inventaire, et archivage.
Nous sommes à la recherche d'un étudiant ou d'un employé pour une fonction administrative. Les tâches incluent : rédaction, suivi des factures, encodage, inventaire, et archivage.
Voor onze klant zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder om het backoffice team van de klant te komen versterken. Je behandelt samen met je team de verschillende leasingsdossiers. Jouw taken: - Je staat in voor het operationeel beheer van de leasingdossiers van de backoffice en beheert de bestellingen, betalingen, boekhouding, beheer de einde van contracten en aftersales.- Als eerste aanspreekpunt voor onze partners (concessiehouders, verkope
Voor onze klant zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder om het backoffice team van de klant te komen versterken. Je behandelt samen met je team de verschillende leasingsdossiers. Jouw taken: - Je staat in voor het operationeel beheer van de leasingdossiers van de backoffice en beheert de bestellingen, betalingen, boekhouding, beheer de einde van contracten en aftersales.- Als eerste aanspreekpunt voor onze partners (concessiehouders, verkope
Tempo-Team recherche pour son client, opérant dans le secteur bancaire, un KYC officer. L¿entité Legal Entities est responsable de l'onboarding de nouveaux clients (analyse au regard des policies KYC des demandes d¿entrée en relation) et de la recertification de relations existantes (révision périodique des relations avec les clients existants ou révision de celles-ci en cas d¿événements ou de nouvelles informations susceptibles d¿affecter le niveau de ris
Tempo-Team recherche pour son client, opérant dans le secteur bancaire, un KYC officer. L¿entité Legal Entities est responsable de l'onboarding de nouveaux clients (analyse au regard des policies KYC des demandes d¿entrée en relation) et de la recertification de relations existantes (révision périodique des relations avec les clients existants ou révision de celles-ci en cas d¿événements ou de nouvelles informations susceptibles d¿affecter le niveau de ris