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descriptif du posteAu cœur de l'interaction avec les utilisateurs, vos responsabilité sont les suivantes :- Accueillir et guider les utilisateurs,- Qualifier et analyser leurs sollicitations,- Gérer avec efficacité les incidents et les demandes,- Réaliser des installations, des retraits, des déménagements, ou encore des modifications d'éléments de configuration, qu'ils soient matériels ou logiciels,- Assurer la mise à jour des éléments de gestion de parc o

descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion des incidents et des demandes niveau 1-2.Vos missions principales : Escalader des tickets dans les domaines pour les sollicitations hors périmètre,La gestion et le suivi des stocks et la commande du matériel,La gestion de la relation avec les fournisseursCe poste, basé à PARIS 13, avec la possibilité déplacements possible sur le secteur, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.La rémunération brute annuelle es