Go directly to your country

客服部经理 in Hainan

posted:
location
Hainan, Hainan
job type
合同工
salary
CNY 20,000 每年
reference number
21028
apply now

job description

岗位职责:

客户管理

配合销售做好现场服务、案场服务及体验区管理。

配合、协调与物业公司的沟通管理 15%

资料及档案管控

客户的资料审核;

分销报备及审查

客户合同档案管理、认购、签约资料提供;

销售日报、月报及销售数据核对

交付活动实施

负责组织业主开放日活动

负责组织交付工作

协调物业做好交付及服务

配合相关部门做好业主接待服务。

业主活动建设

不定期开展业主活动

节日及业主生日问候等;

部门内部管理

规章制度、流程体系的建设和完善;

定期组织召开客服部工作会议;

完善客服部组织架构;

定期考核部门人员绩效。

完成公司领导交办的其他工作

任职资格:

1.房地产营销管理专业或相关专业

2.在品牌地产公司有5—8年营销工作经验,其中有三年以上客服服务及管理经验

3.组织完成最少两次以上房屋交付,熟悉客户服务工作及交付流程,有专业的服务管理经验

4.具有优秀的职业素养和敬业精神,可承受较大工作压力;

5.具有创新意识,敢于和乐于尝试新的管理方法,持续改进工作效率;

6.熟悉企业现状,知道如何影响和推动协调部门工作的转变

apply now