descriptif du poste
Au d'une équipe et sous la responsabilité de la Responsable Administration des Ventes, vous aurez en charge :
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)
- Enregistrement des commandes via un ERP ;
...
- Création et suivi de la facturation ;
- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
- Élaboration de tableaux de bord de suivi de KPI.
- Gérer et d'actualiser les fiches descriptives des produits.
- Création et mise à jour des comptes clients ERP et fiche d'identification
profil recherché
Issu d'une formation Bac+2 de type BTS Assistant commercial administration des Ventes ou école de commerce, vous bénéficiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
Maîtrise de l'informatique (Excel, Word...).
Organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
Fortes compétences en communication, avec la capacité de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.
Vous êtes précis dans vos tâches et vous avez le sens du détail.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client..Assistant ADV et Commerciale (f/h)