descriptif du poste
Vous aurez 4 objectifs principaux :
- Assurer l'approvisionnement des clients
- Assurer la satisfaction client
- Respecter les exigences de la Compliance
- Assurer la fiabilité des opérations.
Pour cela, vous allez:
- gérer de façon optimale la livraison des commandes dans le respect des engagements commerciaux et de la politique commerciale.
...
- Optimiser la mise à disposition des produits à livrer et des informations relatives à ces produits (délais de livraison, contingentements des stocks, proposition de conditionnement complet...),
- Assurer le suivi des commandes (minimum de commandes, délais de livraison), et le service après ventes (conditions de reprises, gestion des réclamations et litiges).
- Gérer et suivre les réclamations clients
- Appliquer et respecter les procédures et les impératifs réglementaires
- Appliquer une communication fluide avec les services transverses.
Mission de 5 mois, laboratoire situé dans le 7ème arrondissement, desservi par les transports en commun .
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez un profil ADV et une appétence pour les chiffres.
Vous êtes rigoureux, organisé et être garant d'un travail bien fait.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, laboratoire pharmaceutique français spécialisé dans le développement de produits innovants pour la santé, un correspondant commercial (F/H), pour une mission de 5 mois.