assistant service client bilingue.

Tu es parfait bilingue FR-NL et tu adores le service à la clientèle ? C'est certain, cette offre en vue d'un CDI à Fernelmont va t'intéresser !

Dans la fonction de support client, tu as la responsabilité de :

* Répondre aux demandes de renseignements commerciaux des utilisateurs (appels téléphoniques, mails, fax)
* Gérer les documents administratifs relatifs aux interventions (notes d'envoi, contrats, fiches clients, bons de commande, etc.)
* Assurer le suivi du classement des documents du service
* Assurer le suivi des plaintes des utilisateurs et clients
* Organiser diverses interventions telles que les commandes livraisons, installations, reprises et entretiens de matériel, production et assemblage des accessoires
* Contrôler la bonne exécution des interventions
* Etablir des rapports