administratief bediende colruyt group services in Halle

posted:
location
Halle, Vlaams-Brabant
job type
Vast
reference number
RSBE431617
apply now

job description

Ben jij wat ze ` een luisterend oor ' noemen? Help jij graag mensen verder? En ben je daarbij ook nog eens vlot tweetalig? Colruyt Group heeft verschillende contactcenters, voor klanten én medewerkers. Jij gaat aan de slag bij het contactcenter van de foodafdeling. Dat betekent dat je klanten en medewerkers van Colruyt CLP, OKay, Bio-Planet, CGA (extern), CRU, DATS24 en Spar te woord staat. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen. Dat kan gaan van mensen begeleiden in het bio-assortiment tot iemand wegwijs maken op de Collect&Go website. Geen nood, je hoeft nu nog niet álles te weten over deze business units. Voor elk business unit krijg je op voorhand een uitgebreide opleiding. Stel: je zit aan de andere kant van de Bio-Planet-lijn. Dan krijg je een nuttige uitleg over biologisch kweken en telen en maken we je een specialist in bioproducten. Net hetzelfde voor OKay, Colruyt of Collect&Go. Maar denk eraan: als commercieel medewerker ben je vaak het eerste aanspreekpunt van dat enseigne. Dat houdt natuurlijk in dat je vriendelijk bent, en altijd handelt volgens de waarden van Colruyt Group. Je hebt daarbij niet alleen telefonisch, maar ook schriftelijk contact. Kan je iemand niet meteen verder helpen? Dan informeer je zelf bij verschillende contactpersonen binnen het bedrijf tot dat je een correct antwoord kan formuleren voor de klant of medewerker. Je spreekt of schrijft daarbij in het Nederlands of het Frans, naargelang de voorkeurtaal van de klant of medewerker.

qualification

je bent commercieel ingesteld: je vindt het boeiend om met de klant in contact te staan en helpt hem graag verder je bent vlot tweetalig (N/F), zowel in geschreven als gesproken taal je bent communicatief: je legt vlot en graag contacten je vindt het niet erg om af en toe 's avonds of in het weekend en op feestdagen te werken je neemt graag initiatief: je pakt problemen aan en lost ze ook op je bent nauwkeurig, hebt oog voor detail en je bent stipt je durft beslissingen nemen met zowel oog voor de belangen van de klant als de belangen van het bedrijf je bent stressbestendig je hebt interesse in een job in volle ontwikkeling en je vindt het een uitdaging om mee te werken aan de verdere uitbouw ervan Wil je je kandidaat stellen? Stuur dan jouw cv en motivatie naar colruyt.selectie@randstad.be
apply now