administratieve klantendienstmedewerker telenet in mechelen

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
mechelen, antwerpen
job category
Information Technology
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE533223
phone
015 36 66 90

job description

We helpen nieuwe en bestaande klanten vriendelijk en op maat met hun vragen over of voor Telenet. Echter, hier stopt het niet. We luisteren actief, zoeken naar het juiste antwoord en bezorgen zo onze klanten een zinvolle en unieke Telenet ervaring. Zijn er onderhoudswerken gepland of is er een voordeliger product beschikbaar voor onze klant? Ook dat laten we gewoon even weten. Zo bezorgen wij elke klant die unieke Telenet Experience telkens opnieuw!

qualification

Passion beats education!¿ We zoeken vooral naar de juiste ingesteldheid, de passie om mensen te begeleiden en het lef hebben om conversaties aan te gaan. Dit ben jij helemaal? -Je hebt het lef en het zit in je DNA om met iedereen in gesprek te gaan (via telefoon, mail of chat) -Jij redeneert logisch en denkt digital first -Je hebt affiniteit met de eindgebruiker ervaring van telecommunicatiediensten en - producten -Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer -Je denkt proactief in alle opzichten en stelt je flexibel op -Je wil groeien in je job als een echte expert De Telenet Customer Experience Advisors krijgen de tijd en ruimte om een expert te worden in het digitaal gidsen van de Telenet-klant en in het zoeken naar oplossingen.. Je krijgt in alles wat je doet de nodige ondersteuning. Je werkt op een open vloer met toppers van collega's. Telenet organiseert incentives, zit niet verlegen om een feestje en neemt haar Advisors mee in het verhaal. Waar wacht je nog op?