agent helpdesk - service technique voo in blandain

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job type
cdi
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job details

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location
blandain
job category
Services Administratifs
job type
cdi
reference number
RSBE480555
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job description

- Vous êtes en charge des appels entrants de clients existants afin de résoudre leur problème technique, - Vous trouvez une solution aux problèmes des clients à distance (par téléphone) et faites en sorte que le client soit satisfait en fin d'appel, - Vous effectuez une vente additionnelle en fin d'appel.

qualification

- Une excellente connaissance du français est exigée et vous vous exprimez de manière fluide, - Vous avez le sens commercial et êtes également orienté client et solution, - Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d'une très bonne résistance au stress, - Vous avez une affinité technique et disposez de certaines connaissances informatiques/techniques. Horaires: Du lundi au dimanche entre 8h00 et 21h30 avec 1/2 weekend à travailler. Les jours travaillés le weekend sont récupérés durant la semaine. Notre offre: - Une formation d'une durée de 3 semaines (base de la téléphonie, connaissances techniques, techniques de ventes, etc.), - Un salaire attractif en fonction de votre expérience professionnelle, - Au bout de 120 jours travaillés: chèques-repas de 8€/jour, - Contrat en vue d'un CDI.