alarmoperator | vilvoorde (m/v)

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
vilvoorde, vlaams-brabant
job category
Financiële dienstverlening
job type
tijdelijk
reference number
TTBE425052
phone
02-254.78.90 -
apply now

job description

Als alarmcentrale medewerker behandel je de emergency calls van onze klanten volgens een vooropgestelde procedure. Je bent dus het eerste telefonisch contact zodra er een melding binnenkomt. De case handling van A tot Z behoort tot je verantwoordelijkheid. Dit betekent dat je actief de klanten contacteert, zelfstandig naar oplossingen zoekt en telefonisch brieft aan de hulpdiensten. Als Alarm Operator draag je zorg voor de continuïteit van de dienstverlening door het oplossen van operationele problemen. Ook het opsporen van gestolen voertuigen via een track & trace systeem en virtuele video patrouille behoren tot je takenpakket.

qualification

Je beschikt over een uitmuntende talenkennis (Ned, Fr, Eng ) Je hebt een uitgebreide ervaring als dispatch medewerker of call center medewerker; Je beschikt over een uitmuntende talenkennis (Ned, Fr, Eng ); Je beschikt over een goede PC-kennis; Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster (07u-15u; 15u-23u; 23u-07u & weekend: 07u-19u; 19u-07u) ; Je hebt een klantvriendelijke houding, bent assertief en stressbestendig; ¿ Je bent een telefonisch communicatietalent en beschikt over een sterk beslissings- en reactievermogen; Je hebt een rijbewijs en je beschikt over een eigen voertuig. Ons aanbod: Een boeiende job, met een gevarieerd takenpakket in een aangename werkomgeving; Een interessant salaris met nacht- en weekendvergoeding; Meteen een vast voltijds contract; De mogelijkheid om een interne carrière uit te bouwen; Plaats tewerkstelling: Vilvoorde. Fonction: Général: