bijstandsverlener - customer service in etterbeek

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
etterbeek, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Logistiek
job type
tijdelijk
reference number
RSBE471311
phone
02 718 03 70
apply now

job description

Voor een toonaangevende speler in de wereld van mobiliteit en reizen zijn we op zoek naar meertalige bijstandsverleners! Beschik jij over een goede talenkennis? Ben je flexibel, stressbestendig en empathisch qua karakter? Hou je ervan om mensen verder te helpen? Solliciteer dan voor deze functie! - Je bent het eerste telefonisch onthaal van de klanten. - Je verzamelt alle gegevens over het pechgeval van de klant en controleert of ze voldoen aan de contractvoorwaarden. - Nadien geef je de dossiers door ofwel aan het Dispatching team om in België onze wegenwachters ter plaatse te sturen, ofwel aan de collega's van de Back Office. - Als bijstandsverlener bij Technical Back Office zorg je in het buitenland voor aangepaste hulpacties en opvolging. - Als bijstandsverlener bij Medical Back Office kom je tussen bij incidenten met gewonden of bij ziekte.

qualification

- Je spreekt zeer goed Nederlands én Frans. Een bijkomende kennis van het Engels is een plus. - Je hebt ervaring in een soortgelijke functie waar klantencontact centraal staat: customer service medewerker, medewerker klantenservice, verkoop, .. - Je bent flexibel om te werken in een variabel uurrooster van maandag tot zondag, tussen 6.30u en 23u. - Je bent geduldig, stressbestendig en empathisch van karakter Aangeboden Salaris: PC 200 cat C + talrijke interessante premies! Tijdelijke opdracht: mei - aug/sept: Verlenging mogelijk. grondige opleiding Makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer