business advisor facturatie aalst - start 17/12 in erembodegem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
erembodegem, oost-vlaanderen
job category
Information Technology
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE493190
phone
015 36 66 90
apply now

job description

Je gaat dagelijks in contact met de business klanten van Telenet en dit zowel per telefoon, email als chat. Je analyseert de klantvragen en gaat op zoek naar de beste digitale oplossing. De vragen zullen voornamelijk gaan rond facturatie, betalingen etc en dit kan zowel in het Nederlands als in het Frans. Bij elk klantencontact zoek je naar de juiste service op maat van de klant. Heeft de klant niet het juiste pakket, ga dan na wat zijn noden zijn en stel alternatieven voor. Op deze manier kan je als Business Advisor garanderen dat elke Business klant de juiste unieke Telenet Experience ervaart!

qualification

Je hebt de juiste ingesteldheid en een doorgedreven passie om klanten te begeleiden en te helpen. Je bent een geboren klantgerichte helper waarbij je dagelijks met volle goesting voor een leuke telefonische babbel gaat, op zoek naar optimale digitale oplossingen voor de klant! Bij jou staat elke dag in het teken van de klant. Je denkt in oplossingen en mogelijkheden. Je gaat voor het vertrouwen, de persoonlijke aanpak en het perfecte antwoord. Je bent betrokken en gedreven. Je bent iemand die het verschil maakt. Je gaat proactief op zoek naar verbetering en denkt end-to-end. Je werkt graag in een team. Je bent integer, loyaal en je komt gemaakte afspraken na. Normen en waarden staan bij jou hoog in het vaandel en we kunnen op je rekenen. Je inspireert collega's. Je bent communicatief sterk, je werkt graag in alle openheid en met respect. Je bent leergierig, ambitieus, je wilt meewerken aan een toffe werksfeer en je staat open voor ontwikkeling. Je gaat goed met stress om en bezit een groot relativeringsvermogen waarbij je enthousiasme behouden blijft. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen prestaties, die van je team en de afdeling om de vooropgestelde doelen te bereiken. Je weet verbanden te leggen vanuit het gesprek met je klant naar het bieden van een ultieme klantenbeleving. Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en je hebt een verzorgde uitspraak. Je wilt proeven van de interactieve digitale wereld (bellen, surfen en tv kijken). Je bent PC-vaardig om vlot met de verschillende systemen tegelijk te werken. Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster: maandag tem vrijdag tussen 8u en 18u Bij Telenet start je na een intense opleiding in een tof en enthousiast team. Je krijgt kansen om te groeien en een correct loon met shiftvergoedingen en aangevuld met maaltijdcheques. Na een positieve interimperiode maak je kans op een vast contract. Vanaf vast contract zal jouw loonspakket aangevuld worden met een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en kortingen op je Telenet diensten. Wat nog? Toffe Telenet feestjes, teambuildings, extra trainingen en opleidingen, ongelooflijke collega's, fun op het werk, ... noem maar op!