business escalation coordinator in Schaarbeek

posted:
location
Schaarbeek, Oost-Vlaanderen
job type
Tijdelijk
reference number
RSBE443273
apply now

job description

Binnen het Risk & Rescue team zullen je taken en verantwoordelijkheden o.a. de volgende zijn: -Je coördineert de escalaties die aan jou worden toegewezen. -Je neemt ownership bij het oplossen van de door jouw opgevolgde escalaties -Je analyseert de cases om te komen tot bruikbare `lessons-learned¿ - Je volgt de implementatie van correctieve acties op. -Je denkt actief mee over de uitbouw van het Risk & Rescue team. -Je slaat bruggen tussen de verschillende organisaties binnen Proximus. Ben jij een `solution-minded¿ incident coördinator die zowel op korte termijn problemen kan deblokkeren en oplossen, als op lange termijn oplossingen kan uitwerken en implementeren dan kan deze functie voor jou een mooie uitdaging bieden!

qualification

Je bent oplossingsgericht Je bent een echte `Go-getter¿ Je kunt ownership nemen Je kunt de nodige durf aan de dag leggen Je bent een echte bruggenbouwer Je bent Analytisch Je bent een echte `Team player¿ Je kunt zowel zelfstandig als in team werken Je bent drietalig (NL-FR-EN) Ervaring in een sales, telecom, omgeving is een pluspunt
apply now