client desk officer in schaerbeek

posted
job type
cdi
apply now

job details

posted
location
schaerbeek, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Transport/Stockage
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
RSBE507459
phone
02 209 12 50
apply now

job description

- Klanten tevreden maken: Zodra ze hun bestelling geplaatst hebben, volg je onze interne processen op en vertaal je ze naar de klant. Zo weet die of alles op wieltjes loopt en krijgt hij een inzicht in waar zijn vracht zich precies bevindt - Je volgt de kwaliteit die we geleverd hebben aan de klant op door middel van gestandaardiseerde rapporten. - Vrachtbrieven opmaken: Jij neemt de administratieve taak van de opmaak van vrachtbrieven voor je rekening. Je denkt mee na over digitalisatie van elk stap in het proces. - Proactief checken en bijleren: Je reserveert elke dag ruimte om verder te kijken dan je inbox. -Soms om eventuele hindernissen bij lopende projecten te voorzien, soms om je eens extra te verdiepen in de trends en evoluties van de sector. - Processen optimaliseren: Je bent niet tevreden met zomaar processen te volgen zonder nadenken. Denk je dat het beter kan? Sneller? Eenvoudiger? Dan overleg je met collega's én klanten en zoek je samen naar concrete verbeteringen.

qualification

- Je denkt van nature klant- en oplossingsgericht - Je behaalde een bachelor of Master diploma, of gelijkwaardig door ervaring - Een proactieve houding (klanten houden van tijdige berichten) - Sterke communicatieskills, zowel naar de klant als intern en niet bang voor administratie - Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels, een goede kennis van het Duits is een duidelijke plus. - Je bent open minded, goede denker. - Je werkt graag in shiften : 6am tot 14 pm - 14pm tot 22pm - 22pm tot 6am - Loon: afhankelijk van ervaring. Min. €2550 bruto + MC + EC + Verzekeringspakket - Vaste indienstname - Grondige opleiding en alle coaching die je nodig hebt om op te starten. - Ook daarna krijg je alle kansen om je talenten verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een jong, energiek en dynamisch bedrijf. Het gaat hier snel vooruit en dus verandert er altijd veel.