collaborateur au service clientèle fr/nl (h/f) in fleurus

posted
job type
mission d'intérim
apply now

job details

posted
location
fleurus, hainaut
job category
Grande Distribution/Commerce de Gros
job type
mission d'intérim
reference number
RSBE466194
phone
071 20 25 50
apply now

job description

Pour la centrale d'une grande chaîne de distribution de la région de Charleroi, nous recherchons un employé au service clientèle. Votre responsabilité consistera à centraliser les demandes, requêtes et/ou plaintes venant des magasins du groupe. Vos tâches consisteront à : - gérer les appels, - gérer les problèmes que rencontrent les magasins (ex : problème de qualité des produits, de livraison, de facturation, etc.) - délivrer des solutions rapidement et des pistes d'amélioration pour éviter que cela se reproduise. - effectuer de l'encodage divers et la facturation, - gérer les retours vers la centrale. - gérer les réclamations par mail et téléphone (en FR/NL) - etc

qualification

Vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine. Vous possèdez un excellent niveau en néerlandais car vous allez gérer les contacts avec tous les magasins en Belgique. Qualités recherchées ? Vous êtes diplomate, vous avez une bonne gestion des priorités et vous possèdez une certaine aisance communicationnelle. Mission en vue d'engagement - 35h/semaine. Salaire : entre 1800€ - 2100€ Brut Ce poste vous intéresse ? Afin de traiter toutes les candidatures le plus rapidement possible, merci de postuler directement via notre site www.randstad.be. Votre candidature sera ainsi immédiatement liée à notre offre d¿emploi et vos données seront reprises dans notre base de données pour de prochaines opportunités.