collaborateur au service clientèle in bruxelles

posted
job type
cdi
apply now

job details

posted
location
bruxelles, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Services Financiers
job type
cdi
working hours
Full-time
reference number
RSBE491982
phone
02 209 12 50
apply now

job description

Voor een bank in Brussel zijn wij op zoek naar een Customer Loyalty Team Member Je belangrijkste verantwoordelijkheden: - Vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen (van A tot Z) en hierbij speuren naar commerciële opportuniteiten. - Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chat - De verwachtingen van de klant continu overtreffen: het WOW-effect - Een echte klik maken met klanten en prospects - Klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen - Het op een correcte manier doorlopen van klantprocessen, rekening houdend met geldende weten regelgeving - Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken - Operationele afhandeling van het klantverzoek Waar we naar op zoek zijn Een collega met het talent om iets op zich te nemen en het waar te maken, die enthousiast is om anderen te helpen om succesvol te zijn en de gave heeft om altijd een stap vooruit te zijn. Met andere woorden, je streeft ernaar om frisse ideeën aan te brengen en uitdagingen te aanvaarden in een snel veranderende en complexe omgeving. Je bent een persoon die steeds samenwerkt, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken. Je vindt het leuk om het status quo uit te dagen en je bent erop gebrand om creatieve oplossingen voor problemen voor te stellen. jouw profiel: Een flexib Gestion de dossiers Rédiger un rapport Traitement des plaintes gérer des appels inbound/entrants

qualification

Néerlandais Comprendre: Très bon / Parler: Très bon / Lire: Très bon / Ecrire: Très bon Français Comprendre: Bon / Parler: Bon / Lire: Bon / Ecrire: Bon - Compétences: Esprit d'initiative, Gestion:tâches,problèmes et situations, bon - Compétences: Orientation client, Interaction-Fonctionnement interpersonnel, bon Fonction: Moins de 1 an Général: Moins de 1 an - Indication moyen de transport propre: Non - Système d' équipes: Grille horaire variable - Salaire : 2300 - Un contrat indeterminé