complaints officer for retail and private banking in Saint-Josse-Ten-Noode

posted:
location
Saint-Josse-Ten-Noode
job type
Mission d'intérim
reference number
TTBE401061
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job description

Tempo Team cherche pour une grande banque au centre ville un collaborateur ' Complaints officer' Nous sommes à la recherche d'un renfort pour le service Complaints management de la banque La fonction consiste à : - gérer des plaintes (de a à z) introduites par les clients de la banque - Ces plaintes sont essentiellement gérées par contacts téléphoniques avec le client, l'agence du client et des services internes en cas de nécessité

qualification

Profil : Maîtrise du Néerlandais Très bon contact client Expérience bancaire : connaissance des produits Aptitudes pour contacts téléphoniques, éventuellement difficiles Capacités d'analyse Orientation solutions ASAP - Intérim - Mission prévue pour plusieurs mois Bruxelles centre
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