conseiller technique service après-vente callcenter in henri-chapelle

posted
job type
mission d'intérim
apply now

job details

posted
location
henri-chapelle
job category
Grande Distribution/Commerce de Gros
job type
mission d'intérim
reference number
RSBE480867
phone
087 30 80 53
apply now

job description

Pour un client, nous sommes à la recherche d'un collaborateur du service Callcenter TD. Ses tâches principales seront les suivantes: - Répondre aux questions téléphoniques et proposer des solutions; - Transmettre les applications des normes aux ZH's; - Echanger l'information interne entre collaborateurs internes/externes.

qualification

Vous avez une très bonne connaissance du néérlandais et du français. Compétences et attitude: - Vous êtes capable de trouver des solutions aux problèmes; - Vous raisonnez de manière structurée, logique; - Vous avez un esprit analytique, abstrait (visualisation de l'installation); - Vous savoir être à l'écoute (active); - Vous êtes capable de garder votre calme dans les situations les plus difficiles; - Vous avez une bonne gestion du stress; - Vous avez une certaine aisance au téléphone : sav. Connaissances: - Vous avez une bonne connaissance des techniques de chauffage; - L'hydraulique et l'électricité n'ont plus de secret pour vous; - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique; - Vous connaissez les règles de base d'un callcenter; - Vous assimilez régulièrement de nouveaux produits et techniques; - Vous avez une vision globale : appareil + accessoires + installation. - Vous avez une expérience probante dans une fonction similaire. - Nous vous offrons un contrat en intérim en vue d'engagement.