contact center agent deeltijds (20u per week) in jette

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
jette, brussels hoofdstedelijk gewest
job category
Productie & Industrie
job type
vast
reference number
RSBE477564
phone
02 209 12 50
apply now

job description

Als contact center agent werk je in het departement 'Aftersales' waarbij klantencontact centraal staat. De dienst naverkoop biedt een waaier aan services aan. Je taken bestaan eruit om de oproepen van klanten aan te nemen en deze te analyseren, zowel schriftelijk als mondeling. Wat zal je concreet doen: -Afspraken maken voor reparaties en helpen met het oplossen van standaard storingen -Informeren over tarieven, garanties, facturen, omruilingen- en dit alles rekening houdend met afwijkende voorwaarden per klantengroep -Verkoop van onderdelen, accessoires en opsturen van gebruiksaanwijzingen -Productinformatie verschaffen: klanten adviseren over de apparaten en over hoe toestellen te gebruiken en te onderhouden -(Pro-)actief handelen bij eventuele klachten

qualification

Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans Beschik je over volgende competenties: - Georganiseerd - Probleemoplossend en klantgericht denken - Communicatief vlot Stel je dan zeker kandidaat voor deze vacature - Werken in een dynamisch team - Een functie met permanente bijscholing en doorgroeimogelijkheden - Een tijdelijke contract of een tijdelijk contract met optie vast