contact center agent in Jette

posted:
location
Jette, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
job type
Vast
reference number
TTBE400840
apply now

job description

Klantencontact staat centraal in deze functie. De dienst naverkoop biedt een waaier aan services aan. Als klantenadviseur krijg je een doorgedreven opleiding waardoor je onze producten en processen leert kennen. Je staat klanten telefonisch en/of schriftelijk te woord en je voert administratieve werkzaamheden uit. De volgende opdrachten zullen deel uitmaken van jouw dagtaak: Afspraken maken voor reparaties, helpen met oplossen van standaard storingen Informeren over tarieven, garanties, facturen en omruilingen rekening houdend met afwijkende voorwaarden per klantengroep Verkoop onderdelen, accessoires en opsturen van gebruiksaanwijzingen Productinformatie verschaffen: klanten adviseren over onze apparaten, hoe toestellen gebruiken en onderhouden (Pro-)actief handelen bij eventuele klachten

qualification

Een commerciële ingesteldheid is een absolute vereiste Probleemoplossend en klantgericht denken staan centraal in jouw dossierbeheer Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands of Frans; met goede kennis van de andere landstaal Kennis andere talen zijn een pluspunt Goede PC vaardigheden zijn een must Een technische achtergrond is een troef Aanbod: onze klant biedt jou de kans om deel uit te maken van een dynamisch team in een bedrijf dat marktleider is op zowel lokaal als internationaal niveau. Een professionele cultuur, georganiseerd en open. Een functie met permanente bijscholing en doorgroeimogelijkheden.
apply now