coordinator customer service en logistiek - regio zulte.

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
zulte, oost-vlaanderen
job category
Productie & Industrie
job type
vast
reference number
RSBE470770
phone
09 235 72 34 -
apply now

job description

Als coordinator Spare Parts & Repairs sta je in voor het aansturen van een team medewerkers verantwoordelijk voor order & repair processing. De hoge focus op de wensen v/d klant en het steeds streven naar verbetering van onze service levels volgens de marktwensen, is absoluut key in deze verantwoordelijkheid. Verder ben je een sleutelfiguur in het lokaal brengen en onderhouden van verschillende service business processen binnen onze business units in Azië, Rusland & Zuid-Amerika. De Coordinator Spare Parts & Repairs rapporteert aan de Project & Service Manager. Taken: Actief opvolgen van alle spare part orders en herstellingen, om de vastgelegde service levels te bereiken en te visualiseren via KPI dashboards. Je werkt zeer nauw samen met productie, logistiek en shipping om de KPI resultaten continu te verbeteren. Je bent een bruggenbouwer en vooral ook intern de stem van de klant ter overtuiging en motivatie van alle betrokkenen in de flow spares & repairs. Continu verbeteren van de efficiëntie van de verschillende systemen en processen binnen de afdeling spare parts en repairs, om de algemene dienstverlening voor onze klanten blijvend te verbeteren. Aansturen van de logistieke medewerkers voor picking en packing van spare parts, herstellingen en administratie betr. processing spares en repairs. Dit omvat een team van 8 medewerkers.

qualification

Diploma Master of Bachelor met minimum 5 jaar ervaring . Ervaring in dienstverlenende afdeling met direct customer contact is een must. Leidinggevende capaciteiten, ervaring in aansturen van een team is een must. Affiniteit met techniek is een voordeel. Persoonlijke eigenschappen: nauwkeurig, resultaatgericht, zeer hoge klantgerichtheid, positief ingesteld, teamplayer, hoge people management skills Sterk op organisatorisch en administratief vlak Goede communicatieve vaardigheden, diplomatisch in omgang met klanten. Initiatiefnemer, proactieve aanpak en sterke feeling mbt problemen voorkomen. Je bent continu op zoek naar verbetermogelijkheden en een change agent. Je hebt goede computervaardigheden, kennis van Ax is een plus. Je bent bereid je kennis blijvend uit te bouwen, je bent flexibel. Je spreekt vlot Nederlands en Engels, Frans spreken en schrijven lukt betrekkelijk. Je krijgt een mooie verloning.