customer advisor - white label. in gent

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
gent, oost-vlaanderen
job category
Administratief & Secretarieel
job type
vast
reference number
RSBE475100
phone
09 235 72 34
apply now

job description

Onze klant, actief in Credit Management Services, is op zoek naar een communicatieve Customer Advisor! Jouw taken: - Je bouwt sterke en vertrouwensvolle relaties op met jouw klanten. Dit gebeurt zowel telefonisch (op dagelijkse basis) als schriftelijk - Je anticipeert op vragen en problemen bij de klant en lost deze zo goed als mogelijk op - Je volgt de facturatie snel en nauwkeurig op zodat vervallen posten verleden tijd zijn - Je waakt over een kwalitatieve dienstverlening waarbij je actie onderneemt waar nodig en tijdig aan de alarmbel trekt - Je behaalt de vooropgestelde targets - Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit van de dienstverlening. Dit zowel per telefoon als per mail - Je verwerkt derdengelden zodat dossierbeheerders en opdrachtgevers dagelijks inzicht krijgen in de stand van zaken op vlak van hun dossiers en uitvoering van betalingen - Je boekt tijdig en correct de verrichtingen van betaling aan klanten, makelaren en debiteuren - Je geeft advies en informatie aan behandelaars en debiteuren om afwijkingen op boekingscorrecties zo snel mogelijk te verhelpen - Je controleert de gegevens van ontvangen gelden in de boekhouding

qualification

- Je bent in het bezit van een bachelor niveau of bent gelijkwaardig door ervaring - Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands/Frans en dit zowel geschreven als gesproken. Engels is een groot pluspunt - Je hebt een basiskennis van de financiële begrippen als creditnota, invoice e.d. - Je bent empathisch ingesteld, maar weet de klant te overtuigen op een efficiënte manier - Je bent communicatief vaardig in het voeren van gesprekken alsook in het maken van gesprekssyntheses - Je hebt een goede kennis van MS Office en bent administratief nauwkeurig - Je bent gezond kritisch en analytisch ingesteld - Je hebt bij voorkeur ervaring in verzekeringen Aanbod - Een uitdagende job in een snel veranderende omgeving - Een kans om verder te groeien en jouw talenten te ontwikkelen - De voordelen van de familiale sfeer van een KMO gecombineerd met de structuur van een internationaal bedrijf - Een competitief loon met tal van extralegale voordelen - Een werkomgeving waarin geslacht noch leeftijd een rol spelen - Werkervaring in een bedrijf gevestigd in Gent dat deel uitmaakt van een beursgenoteerde Europese groep, expert in debiteurenbeheer en Credit Management.