customer care agent in erembodegem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
erembodegem, oost-vlaanderen
job category
Toerisme
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
TTBE441219
phone
053/769 775
apply now

job description

Marktleider in hippe sector regio Aalst zoekt enthousiaste customer care agents! Jouw taken: -Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. -Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database -Daarnaast heb je toegang tot de planning en de agenda van techniekers, en verdeel je de inkomende aanvragen voor reparaties -Je bent stressbestendig én multi-tasker. -Je hebt een echte hands-on mentaliteit en maakt van jouw flexibiliteit een troef. -Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.

qualification

Je vindt het oké om in shiften werken + af en toe weekends (8u-16u of 9u-17u en 16u-24u of 17u-1u). Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans. Je hebt een professionele manier van communiceren dat enthousiasme uitstraalt. Je kan aandachtig luisteren naar de behoeften van de klanten en detecteren wat ze nodig hebben. Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent zeer klant- en oplossingsgericht. Je kan goed overweg met een PC? Dan ben jij de persoon die we zoeken!