customer care medewerker in mechelen

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
mechelen, antwerpen
job category
Financiële dienstverlening
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE492970
phone
015 45 90 49
apply now

job description

Als het eerste aanspreekpunt voor de klanten speel je een heel belangrijke rol in de ervaring die de klanten hebben met de producten en dienstverlening. Je behandelt uiteenlopende vragen van klanten die je hoofdzakelijk per e-mail ontvangt en hierna bepaalt welke administratieve actie er nodig is. Je zet het proces in gang via de bedrijfseigen systemen en coördineert waar nodig de betrokkenheid van de andere afdelingen.

qualification

- Je hebt een eerste ervaring in een gelijkaardige functie opgebouwd. - Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in een B-2-B omgeving. - Je hebt een zeer goede talenkennis (NL/FR) - Je kan vlot aan de slag met de computer, kennis van SAP is een plusplunt.