customer care officer in ronse

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
ronse, oost-vlaanderen
job category
Industrie
job type
vast
reference number
RSBE474315
phone
09 235 72 34
apply now

job description

Onze klant is op zoek naar een Customer Care Officer die openstaat voor een uitdagende en boeiende job. Jouw doel is om de klanten een zo goed mogelijke service op een klantvriendelijke manier aan te bieden en om de klantentevredenheid hoog te houden. Jouw takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en nauwkeurig opvolgen van klantspecifieke projecten, dit van order tot levering - Je zorgt voor een correcte en snelle (administratieve) afhandeling prijsoffertes, bestellingen en klachten - Je controleert en volgt levertermijnen op en communiceert deze proactief naar de klanten - Je zet aanvragen om in orders door je proactieve opvolging en commerciële ingesteldheid - Je werkt nauw samen met de collega's in de verkoop, planning en logistiek en product management - Je staat klanten telefonisch te woord en helpt creatief meedenken naar oplossingen

qualification

- Je hebt een bacheloropleiding, bij voorkeur in een taalopleiding - Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, Frans en het Duits, zowel mondeling als schriftelijk - Je hebt een zeer goede kennis van MS Office (vnl. Word, Excel en Outlook) - Je hebt kennis SAP of je bent bereid om SAP aan te leren - Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en gestructureerd - Je bent klachtgericht en klantvriendelijk - Je kan zowel in team als zelfstandig werken - Je bent stressbestendig en flexibel Aanbod Een boeiende job in vast dienstverband in een tof team waarin je alle kansen krijgt jezelf verder te ontplooien, een goede remuneratie met bijhorende extralegale voordelen.