customer relations advisor bij telenet in mechelen

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
mechelen, antwerpen
job category
Information Technology
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE491523
phone
015 36 66 90
apply now

job description

Wat doe je? Vanuit ons Customer Relations Contact Center in Mechelen ga je dagelijks in dialoog met onze klanten. Je gaat met volle goesting voor een leuke telefonische babbel, op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en komt zo te weten wat voor hem of haar belangrijk is.

qualification

Wie ben jij? Je staat elke dag met passie en volle goesting de klanten te woord. Je focust je in elk gesprek op vertrouwen, persoonlijke aanpak en een perfect antwoord op maat. Je bent liever geïnteresseerd dan interessant.. Je luistert uitgebreid naar de klant en pikt gemakkelijk signalen van hem of haar op, zodat er een goede connectie ontstaat die de basis is van een constructief gesprek. Je werkt graag in een team. Je bent integer, loyaal en je komt gemaakte afspraken na. Normen en waarden staan bij jou hoog in het vaandel en we kunnen op je rekenen. Je bent communicatief sterk, je werkt graag in alle openheid en met respect. Je bent leergierig, ambitieus en staat open voor ontwikkeling. Je gaat goed om met stress en kan relativeren. Wat nog meer? Je werkt graag end to end. Je bent betrokken en gedreven. Je bent iemand die het verschil maakt. Je spreekt perfect Nederlands, je hebt een verzorgde uitspraak en een basiskennis Engels. Je bent PC-vaardig en kan vlot met de verschillende systemen tegelijk werken. Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster (maandag tem vrijdag tussen 8u00 en 17u30). Als Customer Relations Medewerker sta je elke dag klaar voor de Telenet klanten; jouw communicatieve vaardigheden, empathie & skills zorgen ervoor dat de klant zich begrepen voelt en terug een ontzettend goed gevoel krijgt bij Telenet. Ons aanbod; * Een toffe werksfeer in een boeiend bedrijf. * Een doorgedreven opleiding en nadien coaching op de werkvloer. * Een aantrekkelijke verloning met maaltijdcheques van € 8,00 en een kilometervergoeding voor woon-werkverkeer. * Een vast contract bij Telenet na 65 dagen bij een positieve evaluatie. Vanaf vast contract: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, kortingen op Telenet-producten.