customer service advisor - bornem

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
bornem, antwerpen
job category
Financiële dienstverlening
job type
tijdelijk
working hours
Full-time
reference number
RSBE510717
phone
03 889 78 00
apply now

job description

Voor een toonaangevende firma in Bornem zijn we op zoek naar een customer service advisor: Als Customer Service Advisor behandel je telefonisch (90% inbound) en per mail, diverse klantenvragen omtrent onze dienstverlening. Als adviseur bied je de beste oplossing aan onze private en professionele klanten en kom je zo tegemoet aan de hoge klantenverwachtingen. Naast de dagelijkse klanteninteractie, sta je in voor de verwerking en opvolging van administratieve taken die tot doel hebben een premium dienstverlening naar onze klanten te garanderen. De klantendienst is geopend van maandag tot vrijdag van 08.30 tot 18.00. Je werkt samen met je team in een wachtsysteem waardoor service en opvolging gegarandeerd zijn. Klantencontact behandelen van inkomende / inbound calls Advies verlenen

qualification

Professionele Bachelor Frans Begrijpen: Zeer goed / Spreken: Zeer goed / Lezen: Zeer goed / Schrijven: Zeer goed Profielvereisten: Je houdt ervan in team te werken. Naast luistervaardigheid, draag je klantgerichtheid en kwalitatieve dienstverlening hoog in het vaandel. Je bent analytisch en wordt gedreven door het vinden van de juiste oplossing voor de klantennoden. Je bent een vlotte mondelinge en schriftelijke communicator in Frans en Nederlands. Je bent in het bezit van een hoger diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je bent leerbereid en sterk in multi-tasking binnen welomlijnde procedures. Je werkt vlot met de courante PC software. Een eerste ervaring in Customer service omgeving is een meerwaarde. Aanbod: Voltijdse functie in daguren Functie van maximum 2jaar Verloning in functie van ervaring en/of competenties Ervaring binnen toonaangevend bedrijf in internationale context Interesse? Stuur je CV naar bornem_656@randstad.be of bel het nummer 03 889 78 00 en vraag naar Bart De Wachter. Functie: Algemeen: