customer service advisor in Mechelen

posted:
location
Mechelen, Antwerpen
job type
Vast
reference number
TTBE397384
apply now

job description

Voor onze internationale logistieke klant te Mechelen zijn wij op zoek naar een customer care medewerker. Ben jij op zoek naar een job met veel diversiteit? Dan zijn wij op zoek naar jou!! Je job zal bestaan uit een deel locatiebeheer en een deel customer service. Taken locatiebeheer: - Algemene administratie - Verzamelen en verwerkenvan bestemmelingen en leveringslocaties - Contact leveranciers - Beheer bussen / sleutels - Scanning Taken customer service: - Klanten positief informeren in verband met negatieve zendingen (samenwerking met locatiebeheer) - Klachten telefonisch opvangen, rapporteren en administratief verwerken - Doelgericht problemen oplossen m.a.w. contact tussen warehouse en subcontractor (= support functie) - Nauwe samenwerking met Sales wat betreft klantenbezoeken - Doorsturen dagelijkse rapportages naar klanten - Vervullen van cross-functionele taken met andere departementen binnen het bedrijf - Informatie en advies verlenen aan verschillende departementen.

qualification

- Bacholor diploma of Hoger Secundair Onderwijs met enige jaren ervaring - Talenkennis NL/FR - Zeer goed, EN-Goed, D - pluspunt - Klant- en service gericht / commercieel en sales gericht - Zelfstandig - Flexibel en stressbestendig - PC kennis : Outlook - Word en Excel - Geografische kennis van België is een pluspunt Aanbod: - Werken binnen een internationale organisatie - Voltijdse job met optie vast - Werk week van 37.5 uur met 6 adv dagen - Marktconform salaris + maaltijdcheques
apply now