Go directly to your country

customer service agent in de toeristische sector in Oostende

posted:
location
Oostende, West-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
TTBE297179
apply now

job description

In deze commerciële contact center functie als medewerker van ons Customer Service Center, bestaat je hoofdtaak uit het beantwoorden van telefoonoproepen van de reisagent en/of klant. Samen met de reisagent of klant bekijk je aanvragen met betrekking tot beschikbaarheden van vluchten en hotelkamers, en indien nodig stel je alternatieve bestemmingen/hotels voor, voer je wijzigingen door aan bestaande dossiers of stel je offertes op. Je geeft toelichting over onze prijzen en zorgt voor een correcte boeking in ons reserveringssysteem. Hiervoor maak je gebruik van verschillende computersystemen die we jou aanleren tijdens je opleidingsperiode. Tevens krijgen je als customer service agent de opportuniteit op studiereis te gaan om zo jouw productkennis te optimaliseren.

qualification

Je genoot minimum een opleiding hoger secundair onderwijs of je kan terugblikken op een eerste ervaring in een commerciële of administratieve functie. Je bent klantgericht, vriendelijk en contactvaardig. Je hebt feeling voor een optimale dienstverlening. Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans, Nederlands en Engels. Kennis Spaans of Duits is een pluspunt. Veelvuldige telefonische contacten schrikken jou niet af. Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken (uren variëren tussen 9u en 19u) en werkt 1 op 2 zaterdagen. Je woont op een aanvaardbare afstand van Oostende. Interesse ? 1. Maak uw persoonlijk dossier aan via onze website www.tempo-team.be en link uw CV + foto . Zonder CV kunnen wij uw kandidatuur niet behandelen. Heeft u reeds een dossier bij Tempo Team en heeft u geen toegang meer ? Geef ons een seintje ,we sturen u graag een nieuw paswoord. 2. Reageer op deze vacature en wij bekijken graag uw kandidatuur
apply now