customer service coördinator - dagdienst in Kieldrecht

posted:
location
Kieldrecht, Oost-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
RSBE438903
apply now

job description

Voor een logistieke speler in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een Customer service coördinator (m/v) - dagdienst: Jouw takenpakket: - Communicatie binnen en tussen de verschillende afdelingen binnen het bedrijf, zoals customer service en operations. - Coördinatie van de dagelijkse administratieve operationele activiteiten ten behoeve van de toegewezen klanten, met inbegrip van de orderverwerking en de afgeleide processen. - Onthaal van chauffeurs in functie van aan- en afvoer van goederen. Zorgen voor een correcte transportdocumentatie. - Algemene operationele rapportering aan de toegewezen klanten en de collega's. - Raadplegen en naleven van de klantenprocedures en -instructies. - Proces verbeter voorstellen formuleren aan de CS(A)M teneinde de proceskwaliteit en - efficiëntie te optimaliseren. - Registreren van interne en externe klantenklachten en non-conformiteiten in het SAP-systeem. - Tijdig de benodigde input verstrekken voor een correcte en volledige pré-facturatie. - Archivering en bewaring van alle relevante documenten en kwaliteitsregistraties. - ...

qualification

- Praktische kennis van de gangbare Windows-toepassingen. - Goede praktische kennis van het operationele gebruik van het SAP-systeem. - Inzicht in de structuren en processen van logistiek en supply chain management. - Voltijds, optie vast - Daguren
apply now