customer service export in antwerpen 3

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
antwerpen 3
job category
Logistiek
job type
vast
reference number
RSBE481591
phone
03 201 14 90
apply now

job description

Als customer service medewerker op de export-afdeling sta je onder andere in voor: - het onderhouden van interne en externe contacten betreffende de boeking - de opvolging van de boekingen en het beantwoorden van vragen van zowel klanten als het service center - het bekomen van ontbrekende informatie van klanten via telefonisch of schriftelijk contact - het verzekeren van een correcte administratieve afhandeling van het dossier, door een goede communicatie en samenwerking - het tijdig informeren van de klant bij problemen of vertragingen - het toepassen van interne procedures - het onderhouden van contacten met interne afdelingen (commercieel, transport- en equipment, operations, documentatie...)

qualification

- bachelor of gelijkwaardig door ervaring - actieve kennis van Nederlands, Frans & Engels (gesproken en geschreven) - goede kennis Word, Excel, Powerpoint - algemene kennis van de maritieme sector (vakterminologie, scheepsdocumenten, incoterms) - communicatief nauwkeurig via e-mail en telefonisch, klantgericht en teamgericht - pro-actief en resultaatgericht - stressbestendig en flexibel - in staat zijn om procedures eigen te maken Een uitdagende job in teamverband.