customer service medewerker, antwerpen, nl-fr (parttime mogelijk) in Borgerhout

posted:
location
Borgerhout, Antwerpen
job type
Vast
reference number
RSBE443204
apply now

job description

Voor onze klant, actief in de markt van verzekeringen, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je wordt tewerkgesteld in Antwerpen, de firma is vlot bereikbaar met openbaar vervoer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle oproepen van cliënten die via hun werkgever een hospitalisatieverzekering hebben. Naargelang de aard van de oproep: - beantwoord je (gebruikelijke) vragen over de dekking, de te volgen procedure, de terugbetaling, de aansluiting etc. - noteer je vragen/problemen waarvoor verder opzoekwerk of andere acties vereist zijn (bv. kopies opsturen, herzien van een bepaalde beslissing) - ondersteun je ook af en toe de customer service representatives in de schriftelijke communicatie met de cliënt

qualification

- Je spreekt uitstekend Frans en Nederlands. - Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. - Je bent cliënt- en servicegericht. - Je bent stressbestendig en flexibel. - Je bent pc vaardig. - Je hebt een vlotte pen.
apply now