customer service medewerker berchem: tijdelijke opdracht

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
berchem, oost-vlaanderen
job category
Administratief & Secretarieel
job type
vast
reference number
RSBE477701
phone
03 2016139
apply now

job description

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt voornamelijk telefonisch contact en hebt beperkte administratieve taken. Klanten en prospects bellen over zaken zoals klachten, onderhoudsbeurten, vragen over facturen of de dienstverlening. Je fungeert tevens als interne schakel tussen verschillende afdelingen, zoals service, sales en finance. Je zorgt ervoor dat alle interne communicatie vlot verloopt, zodat klanten op een juiste manier worden geholpen.

qualification

Je bent zeer accuraat in het verwerken van gegevens. Naast klant- en resultaatgericht ben je sterk communicatief en luistervaardig. Je probeert problemen proactief te voorkomen door verbetervoorstellen aan te dragen en een positief kritische werkhouding aan te nemen. Je kan prioriteiten stellen tussen de verschillende werkzaamheden. Je bent stressbestendig, werken onder druk schrikt je niet af. Je legt makkelijk verbanden en weet zo problemen snel op te lossen. Je bent vlot tweetalig (Nederlands & Frans). Je kan starten vanaf midden juni, einddatum is voorlopig onbekend.