customer service medewerker (gent)

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
gent, oost-vlaanderen
job category
Industrie
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE494098
phone
09 235 72 34
apply now

job description

Op zoek naar een tijdelijke boeiende job met veelvuldig klantencontact? Voor een bedrijf gelegen nabij station Gent Dampoort, zoeken wij enkele personen die voldoening halen uit het helpen van klanten en dit zowel mondeling als schriftelijk. Takenpakket: Je beantwoordt en brengt oplossingen aan voor alle vragen en klachten betreffende een correcte en tijdige contractverwerking. * Je voert administratieve taken uit om de vooropgestelde objectieven en service levels te behalen. * Je voert een aantal specifieke taken uit ter ondersteuning van het contracting proces, o.a. 1. verwerken van nieuwe aansluitingen 2. verwerken van contract-annulaties of foutieve overnames 3. proactieve ondersteuning van nieuwe klanten obv interne data * Je ondersteunt andere teams, o.a. sales en de eerstelijns klantendienst

qualification

Wat verwachten we van jou? - Bachelor of gelijkwaardig door ervaring - Uitstekende kennis van het Nederlands en goede tot zeer goede kennis van het Frans - 1 à 2 jaren ervaring in een klantendienstomgeving - Kennis van de marktprocessen binnen de energiemarkt - Sterke communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling) Aanbod Goede bereikbaarheid van het bedrijf Verloningen tussen 2200 en 2500 euro afhankelijk van ervaring Tijdelijke opdrachten van 1.5 jaar, 6 maanden of 2 maanden Maaltijdcheques + pensoenpremie Mooie werkuren van 8u54 tot 17 uur Opbouw van ADV dagen