customer service medewerker heverlee - optie vast

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
heverlee, vlaams-brabant
job category
Retail & Groothandel
job type
vast
reference number
RSBE464421
phone
016 30 12 61
apply now

job description

Ben jij communicatief sterk en hou je van klantencontact en administratie? Dan heeft dit bedrijf een nieuwe uitdaging voor jou! Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen en verwerken van interne en externe vragen in verband met wisselstukken zodat klanten en techniekers te allen tijde hun wisselstukken en/of inlichtingen krijgen in de kortst mogelijke periode. Je zorgt voor het opmaken van aanbiedingen van service/wisselsukken, aangevraagd door interne of externe klanten. Takenpakket? -Zorg dat klanten en techniekers de juiste bestelgegevens krijgen voor hun benodigde wisselstukken. Hiervoor optimaal gebruik maken van data. Offertes worden op maat van klant opgesteld. Productkennis moet continu nagestreefd worden. - Zorgen dat de leveranciers tijdig een correcte bestelling ontvangen zodanig dat de klanten en techniekers een korte levertermijn bekomen voor hun bestellingen. - Zorgen dat klachten van klanten professioneel worden afgehandeld. - Zorgen voor een goede administratieve behandeling van geplaatste of bestelde wisselstukken zodat een vlotte facturatie verzekerd is. - Opmaken offertes - Eerste hulp bij vragen van de klant i.v.m. levering wisselstukken. Interesse? Aarzel dan niet om ons te contacteren op onderstaand nummer of e-mailadres.

qualification

- Je hebt een zeer vlotte kennis van het Nederlands en Frans. Professioneel zich kunnen uitdrukken in deze 2 landstalen. Je werkt voor klanten en techniekers over het hele land. ENG of DE is een extra troef, geen must. - Je hebt technische kennis (Elektomechanica gelijk aan vroegere A2 of d.m.v. ervaring). Technische kennis / affiniteit is een must: mechanica, hydraulica, elektriciteit & elektronica. - Je hebt een gevordere kennis van Outlook, Windows en JETI - Je hebt basiskennis van SAP en Excel. - Zeer goed in teamverband kunnen werken (hulpvaardig, assertief,...) - Heel goed klanten & technieker contact kunnen behouden (commerciële flair gecombineerd met technische know-how).