customer service medewerker met veel administratie in snelgroeiend, stabiel bedrijf in centrum gent. in ledeberg

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
ledeberg
job category
Administratief & Secretarieel
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE541668
phone
09 235 72 34

job description

Als eerste aanspreekpunt voor de klanten van de watermaatschappij behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen e.d. Je voorziet steeds een antwoord op maat van de klant. Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen hierover.Er worden standaardteksten voorzien waarop je beroep kan doen.

qualification

Je beschikt over een opleiding hoger secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaringin een klantendienstomgeving.Je houdt van telefonische contacten en je bent zeer klantgericht ingesteldJe beschikt over een flinke dosis gezond verstand en empathieGoede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands is een must. Indien je jeook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dit een absoluut pluspunt.Je bent pc-vaardig en kan vlot typenJe bent flexibelJe werkt in volgend shiftensysteem: - week 1: 8u00-16u30- week 2: 8u30-17u00- week 3: 9u00-17u30- week 4: 9u30-18u00- week 5: 11u30-20u00Je werkt ongeveer 1 zaterdag per maand (van 09.00u tot 13.00u)Je werkt afwisselend in een 40- en 36-urenweek waarbij je dus om de twee weken een halve dag vrij bent in de week. Ervaring in CRM of SAP is mooi meegenomenEen stabiele werkomgeving met veel aandacht voor opleiding, coaching en begeleiding Een marktconform salarispakket in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale. Na 65 gewerkte dagen krijg je 8 euro/dag aan maaltijdcheques Voordelen zoals een jaarlijkse bonus, maaltijcheques, e.a. De bonus wordt uitbetaald o.b.v. CAO 90 afhankelijk van jouw resultaten. Contract voor onbepaalde duur na succesvolle interimperiode. Een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact. Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan. Mooie werkomgeving met landschapsbureau's gevuld met enthousiaste, fijne collega's! Het bedrijf is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Bij vast in dienstname krijg je een talenpremie indien je zowel in het Nederlands als het Frans werkt. Na een jaar kan je wekelijks 2 dagen van thuis werken.