customer service medewerker, regio gent, optie vast

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
gent, oost-vlaanderen
job category
Administratief & Secretarieel
job type
tijdelijk
working hours
Full-time
reference number
RSBE493082
phone
09 269 58 68
apply now

job description

Ben je klantgericht en behulpzaam? Zorg je er graag voor dat klanten zich verder geholpen voelen? Heb je geen probleem met telefonisch werk en administratie? Dan is de job als klantendienstmedewerker echt iets voor jou! Je beantwoordt binnenkomende oproepen van klanten met vragen over hun factuur. Je probeert hen op een zeer klantgerichte manier verder te helpen om het probleem op te lossen. Dit kunnen vragen zijn omtrent adreswijziging, foute bedragen, niet geleverde diensten, uitleg bij de factuur,... Op het einde van het gesprek overloop je ook even met de klant zijn tariefplan om te zien of alles op maat is van de klant. Je stelt alles in het werk om het gesprek met een lach af te sluiten. Je werkt in een voltijds rooster van maandag tot vrijdag met een wisselend weekrooster. De ene week werk je tussen 8.30 en 16.30 en de andere week tussen 12u en 20u. 1 op 2 zaterdagen van 8.30 tot 16u30. Indien dit het geval is, ben je een dag vrij gedurende de week.

qualification

Je spreekt Nederlands op hoog niveau. Je bent klantgericht en communicatief ingesteld Je bent commercieel ingesteld! - Goede opleiding en begeleiding bij opstart en op de werkvloer - Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer - Doorgroeimogelijkheden (horizontaal en verticaal)