customer service medewerker, zonder ervaring, in aalst gezocht in erembodegem

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
erembodegem, oost-vlaanderen
job category
Information Technology
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE489487
phone
09 269 58 68
apply now

job description

Enerzijds ben jij het eerste aanspreekpunt van contactpersonen van verschillende KMO¿s (bakkers, beenhouwers, kapsters, bedrijven tot max. 50 personen). De vragen die je binnenkort zijn technisch gerealiseerd, bv.: de verbinden is weg, verlies van de digicode, smartphone werkt niet, ¿ enz. (Er is geen voorkennis vereist!). Dankzij een sterke opleiding bij opstart en goede begeleiding op de werkvloer heb jij de nodige kennis om samen met de klant een oplossing te vinden voor het probleem. Vervolgens heb je ook heel wat tools ter beschikking om de klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn (programma¿s, website, de kans om live mee te volgen met de klanten, enz.) Nadat je de klanten goed hebt kunnen verder helpen, bekijk je nog samen met de klant of je nog een extra service kan aanbieden aan de klant, zonder al te opdringerig te zijn. Anderzijds gebeurt het dat klanten een vraag stellen via de website of de app. Ze vragen soms om hen op een bepaald tijdstip te contacteren. Deze klanten contacteer je dan ook zelf en doet het nodige om hen zo goed mogelijk verder te helpen. Je werkt full-time in een 40u-en week en bent bereidt om te werken in shiften tussen 8u ¿ 22u. Concreet houdt dit in dat je 1 week/maand de late shift hebt tot 22u, 12x/jaar een zaterdag werkt , 6x/jaar een zondag en 2x/jaar op een feestdag. Indien dit geen probleem is, aarzel dan zeker niet om zo snel mogelijk met ons contact op te nemen op onderstaande gegevens.

qualification

Je spreek Nederlands op hoog niveau. Frans is een troef. Je bent communicatief sterk en klantgericht Je bent PC-vaardig Ervaring niet vereist. Aantrekkelijke salaris met extra bonussysteem Maaltijdcheques vanaf de 1ste werkdag Bij vast in dienstname: andere extra legale voordelen (bv. Hospitalisatieverzekering, jaarbonus, korting bij producten, enz.) Optie vast (na 65 gewerkte dagen en na een positieve evaluatie krijg een vast contract)