customer service medewerker in dendermonde

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
dendermonde, oost-vlaanderen
job category
Chemie & Pharmacie
job type
vast
reference number
RSBE464654
phone
03 780 30 40
apply now

job description

Voor een bedrijf in Dendermonde zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Jouw functie: Als commerciële binnendienst medewerker sta je in voor de input en administratieve opvolging van de salesorders voor jouw regio. Je coördineert het administratieve proces van orderplanning en transport. Je fungeert als interface tussen sales en planning. Je beheert je dossiers zelfstandig. Het telefonisch kwalificeren van leads en opmaak van offertes behoren eveneens tot je verantwoordelijkheden. Het telefonisch opvolgen van kleine offertes schrikt je niet af en upselling tijdens telefonische klantencontacten zie je als een natuurlijk onderdeel van de job. Bij afwezigheid van je collega's verleen je back-up binnen de andere sales regio's. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Services.

qualification

Je hebt een relevante bacheloropleiding gevolgd en hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een commerciële binnendienst (order processing). Je bent vlot in het Nederlands en Frans en hebt goede noties Engels. Je beschikt over commerciële feeling, bent stressbestendig en houdt het belang van je klanten in het oog. Ervaring in telesales is een sterke plus. Je werkt gestructureerd en zelfstandig, houdt van een planmatige aanpak en investeert in een goede teamgeest. Je stelt je flexibel op en bent stressbestendig. Je hebt oog voor continue processen efficiëntieverbetering welke je actief suggereert en bespreekt met je leidinggevenden. Je hebt ervaring met SAP, Word, Excel en CRM.