customer service medewerker in sint-niklaas

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
sint-niklaas, oost-vlaanderen
job category
Retail & Groothandel
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE493866
phone
03 780 30 40
apply now

job description

Voor een autobedrijf te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Taken: -Je bent een belangrijk aanspreekpunt en staat klanten telefonisch te woord. -Je zorgt voor een goede opvolging bij de verschillende afdelingen zodat de klant goed verder geholpen wordt binnen de gestelde termijn. -Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen in functie van de werkplaatscapaciteiten en je denkt oplossingsgericht mee in functie van urgentie. -Je verzorgt inkomende en uitgaande contacten omtrent enquêtes en marketingacties en volgt deze op via het CRM systeem. -Je staat in voor verschillende administratieve taken.

qualification

-Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie en hebt kennis van sales en aftersales. -Je kan goed zelfstandig werken en bent ook een vlotte teamplayer. -Je bent een luisterend oor en je denkt ook proactief mee met de klant. -Je bent dynamisch, gastvrij en charismatisch; waardoor je vlot de juiste informatie kan verkrijgen van de klant via de telefoon. -Je behandelt de klanten en je collega's zoals je zelf wilt behandeld worden en je bent betrouwbaar. -Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Word, Excel, ...). -Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit. -Je staat open voor coaching en opleidingen, maar leert ook bij uit zelfstudie. Wat kan je verwachten: -Je werkt in een stabiel een toonaangevend familiebedrijf. -Je komt terecht in een moderne werkomgeving en je draait mee in een fijn en dynamisch team met een winnaarsmentaliteit. -Jouw talent, inzet en enthousiasme worden beloond met een marktconform en aantrekkelijk salaris. -Je wordt begeleid doorheen jouw carrière.