customer service medewerker in tongeren

posted
job type
tijdelijk
apply now

job details

posted
location
tongeren, limburg
job category
Retail & Groothandel
job type
tijdelijk
reference number
RSBE481378
phone
011 26 00 15
apply now

job description

Voor één van de grootste online apotheken in Europa zijn we op zoek naar een customer service agent. De klanten staan centraal! Daarom combineren we Top-service met een comfortabele en veilige manier om online gezondheids- en schoonheidsproducten te kopen. Je neemt bestellingen aan en beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon, chat & e-mail. Hiernaast registreer je schadegevallen en verwerk je de retourzendingen. Je neemt je verantwoordelijkheid op als aanspreekpunt tussen de klanten en de koerierdienst. Je controleert eveneens aanvragen tot terugbetaling en het verwerkingsproces van bestellingen. Ons aanbod: - Een unieke opportuniteit om deel uit te maken van één van Europa's grootste e-commerce spelers en om de toekomst van de Farmaceutische Europese industrie te beleven. - Opportuniteiten om je te verdiepen en het verschil te maken in de boeiende sector van Customer Service. - Een innovatieve, internationale en ondernemende werkomgeving met vlakke hierachie, korte beslissingstrajecten waarin je ideeën gevaloriseerd worden en verantwoordelijkheden toevertrouwd worden. - Een uitdagende job met een marktconform salaris.

qualification

- Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands, elke andere taal is een plus. - Je bent een teamplayer die zelfstandig kan werken. - Je werkt nauwkeurig en vlot met diverse applicaties. - Je zet feedback om in acties. - Klachten los je op met een Win-Win aanpak.