customer service medewerker in Turnhout

posted:
location
Turnhout, Antwerpen
job type
Vast
reference number
TTBE396460
apply now

job description

Kingspan Insulation maakt deel uit van Kingspan Group PLC, die haar basis heeft in Ierland, met een omzet rond de ? 2 miljard verdeeld over verschillende divisies. Kingspan Insulation is wereldwijd marktleider als fabrikant van kwalitatief hoogwaardige isolatie voor het isoleren van gebouwen en voor overige industriële toepassingen. In die landen waar Kingspan Insulation reeds een belangijk marktaandeel heeft verworven, zoals in Nederland, België, Duitsland en Polen, heeft Kingspan Insulation een eigen verkooporganisatie. In elk land verschilt deze specifieke markt que (potentiële) klanten, bouwkundige methoden en wet- en regelgeving. Dit vraagt een aangepaste benadering. Sales vindt zowel via contracten en op projectbasis plaats als via voorschrijvende parijen zoals architecten, opdrachtgevers, projectbureaus en officiële instanties. In Turnhout is de commerciële binnendienst gevestigd voor Kingspan Insulation België, Luxemburg en Frankrijk. Deze commerciële binnendienst is de dragende kracht in het commerciële proces en dit in nauwe samenwerking met de commerciële buitendienst. Kingspan Insulation N.V. te Turnhout wenst zijn team te versterken met een M/V CUSTOMER SERVICE Je functie: - opmaken, versturen en opvolgen van offertes in CRM - analyseren en controleren van bestellingen op product, prijs, hoeveelheid en levertermijn - orderverwerking met SAP - veelvuldige contacten per mail en telefoon met klanten - verzenden van documenten naar klanten - administratieve ondersteuning van de buitendienst medewerkers - marktinformatie verzamelen en vastleggen in CRM - veelvuldig communicatie met collega's van andere afdelingen binnen Kingspan Insulation zoals logistiek, techniek, marketing en transport - maandelijkse rapportage op basis van je dagdagelijkse contacten met klanten en CRM gegevens

qualification

Je profiel: - je bent vertrouwd met veelvuldige telefonische contacten - je kan je goed uitdrukken in het Nederlands en het Frans. Engels versta je goed. - Computerkennis: MS Office, SAP, CRM (Microsoft Dynamics) is een plus - buiten commerciële flair heb je ook voeling met technische producten en een productieomgeving - je springt vlot om met metrische eenheden - je hebt een proactieve houding met een voorkeur voor feiten ipv aannames - je hebt een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring
apply now