customer service medewerker in Zaventem

posted:
location
Zaventem, Vlaams-Brabant
job type
Tijdelijk
reference number
RSBE440851
apply now

job description

24/7 Customer Luchtvaartmaatschappij In deze uitdagende commerciële contact center functie als medewerker van ons Customer Service Center, ben je het telefonische aanspreekpunt voor onze klanten of reisagenten van wie de klanten tijdens hun reis te maken krijgen met problemen of onvoorziene omstandigheden. Bij grote incidenten geef je informatie door aan het management, de betrokken personen, en onze interne diensten Je bemiddelt tussen de klant en de hotelier wanneer er acute discussies ter plaatse ontstaan en zorgt dat deze zo snel mogelijk opgelost worden. Bij substantiële vluchtvertragingen sta je in voor het doorgeven van de informatie aan de reisleiding op de bestemming en de interne afdelingen.

qualification

- Je beschikt minimum over een diploma secundair onderwijs en hebt bij voorkeur reeds ervaring binnen de toeristische sector of 24/7 werking. - Je bezit basiskennis Office en kan je inwerken in voor jou nieuwe computersystemen. - Je bent een uitstekende communicator: Nederlands, Frans, Engels
apply now