customer service medewerker in zele

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
zele, oost-vlaanderen
job category
Chemie & Pharmacie
job type
vast
reference number
RSBE480700
phone
03 780 30 40
apply now

job description

Voor een bedrijf met vestiging in Zele zijn we op zoek naar een customer service medewerker / medewerker commerciële binnendienst. Binnen deze functie beheer je een eigen klantenportefeuille waarbij elke klant kan rekenen op een excellente service! Je zorgt ervoor dat de klant vlot en tijdig de bestelling krijgt. Hierbij sta je in voor orderintake en -administratie met nauwgezette opvolging ervan tot de levering. Per klant volg je, in overleg met collega's van logistiek en planning, het stockniveau op binnen een gestructureerd overzicht. Daarnaast ontvang en registreer je klachten, die je bespreekt met de kwaliteitsdienst. Je bent daarnaast iemand die de werking van de dienst en de processen wil optimaliseren. Je stelt hierbij de huidige manier van werken in vraag en formuleert verbetervoorstellen. Je schrikt er niet voor terug om zelf initiatief te nemen om de efficiëntie, service en kwaliteit te verbeteren. Jij ziet snel verbeterkansen!

qualification

WIJ ZOEKEN: ¿Je hebt met succes hogere studies afgerond in talen of in een economische of commerciële richting. ¿Je hebt een eerste relevante werkervaring achter de rug ¿Je bent een vlotte, doelgerichte communicator met een grondige kennis Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pluspunt. ¿Je hecht veel belang aan klantentevredenheid en werkt nauwkeurig, zodat een uitstekende opvolging verzekerd is. ¿Je toont zin voor verantwoordelijkheid en je bent proactief, waardoor een excellente opvolging wordt gegarandeerd. ¿Je bent flexibel ingesteld en houdt het hoofd koel in drukke periodes. ¿Je gaat vlot om met cijfers.