customer service medewerkers - tnt brucargo. opstart 06/08 in machelen

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
machelen, vlaams-brabant
job category
Logistiek
job type
vast
reference number
TTBE399611
phone
02/716 86 30
apply now

job description

Als Customer Service medewerker werk je vanuit Machelen aan een optimale service voor TNT klanten in Belgiƫ. Na een intensieve opleiding van een maand, start je als Customer Service medewerker op de Frontline afdeling. Daar sta je dagelijks in contact met klanten (via telefoon, mail, social media, enz.) en zorg je voor een goede opvolging van hun zendingen. Je behandelt elk probleem individueel en biedt de beste oplossing aan. Vervolgens volg je je dossiers goed op en rapporteer je de gegevens in het systeem. Eens je de procedures en systemen goed onder de knie hebt, kan je ook doorschuiven naar de Backline afdeling waar je verantwoordelijk bent voor specifieke cases.

qualification

- Je hebt een diploma middelbaar onderwijs of gelijkgesteld door ervaring - Je kan je zeer goed uitdrukken in het Nederlands en Frans ( zowel schriftelijk als mondeling) met een goede kennis van het Engels. - Je bent communicatief, klantgericht, georganiseerd en proactief - Je hebt verantwoordelijkheidszin - Je bent stressbestendig en kan goed werken onder tijdsdruk - Je kan vlot werken met MS Office - Je hebt een duidelijke stem We bieden je: - Een voltijdse functie op interimbasis met een mogelijkheid tot optie vast. Je werkt van maandag tot vrijdag in een shiftsysteem tussen 8u en 18u - Een aantrekkelijk loon met maaltijdcheques en een vergoeding woon-werkverkeer. - Een dynamisch bedrijf met heel wat doorgroeimogelijkheden.