customer support / customer service engineer in antwerpen 1

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
antwerpen 1
job category
Productie & Industrie
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE487518
phone
03 202 24 14
apply now

job description

Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar een Junior Customer Support Engineer. Het bedrijf ontwerpt elektr(on)ische oplossingen die gebouwen beter laten werken voor iedereen die erin leeft en werkt. Door minder energie te verbruiken, lichtcomfort en veiligheid te verhogen en door alle toepassingen naadloos te laten samenwerken. Deze gebouwen zijn efficiƫnter, laten zich controleren vanop afstand en interageren binnen grotere ecosystemen. Taken: - 1e en 2e lijns support voor B2C klanten: zoeken naar antwoorden op verschillende soorten vragen, zoeken naar allerlei oplossingen voor problemen die klanten kunnen ondervinden alsook klanten voldoende kunnen informeren. - je bent verantwoordelijk voor de support van B2B klanten. - occasioneel functioneer je als tussenpersoon tussen de klant / sales team en het R&D team, je gaat dan ook mee ter plaatse voor interventies en installaties.

qualification

- je behaalde een bachelordiploma en hebt ervaring in IT - je hebt kennis van elektrische installaties - je spreekt vloeiend Nederlands & Engels en hebt een basiskennis Frans - je bent een problem solver, initiatiefnemer en beschikt over een goede dosis gezond verstand - je houdt van sociaal contact, zowel via telefoon als in real life