Go directly to your country

deeltijdse customer service agent in de toeristische sector / avondwerk in Oostende

posted:
location
Oostende, West-Vlaanderen
job type
Vast
reference number
TTBE303137
apply now

job description

In deze commerciële contact center functie als medewerker van ons Customer Service Center, bestaat je hoofdtaak uit het beantwoorden van telefoonoproepen van de reisagent en/of klant. Tevens krijgen je als customer service agent de opportuniteit op studiereis te gaan om zo jouw productkennis te optimaliseren. Je bekijkt aanvragen met betrekking tot beschikbaarheden van vluchten en hotelkamers en indien nodig stel je alternatieve bestemmingen/hotels voor. Samen met de reisagent of klant ga je op zoek naar beschikbaarheden, alternatieven, voer je wijzigingen door aan bestaande dossiers of stel je offertes op. Je geeft toelichting over onze prijzen en zorgt voor een correcte boeking in ons reserveringssysteem. Je volgt de dossiers ook administratief verder op. Hiervoor maak je gebruik van verschillende computersystemen die we jou aanleren tijdens je opleidingsperiode.

qualification

Je genoot minimum een opleiding hoger secundair onderwijs. Opleiding en/of ervaring in de toeristische sector is een pluspunt. Je bent commercieel, klantvriendelijk, stressbestendig en contactvaardig. Je hebt feeling voor een optimale dienstverlening. Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans, Nederlands en Engels. Kennis Spaans of Duits is een pluspunt. Veelvuldige telefonische contacten schrikken jou niet af. Je werkt in shiften waarbij je naar keuze start tussen 16u en 17u30 en eindigt om 22u. Dit is dus een deeltijdse functie met minimum 22.5u/week tot maximum 30u/week. Je woont op een aanvaardbare afstand van Oostende. Interesse ? 1. Maak uw persoonlijk dossier aan via onze website www.tempo-team.be en link uw CV + foto . Zonder CV kunnen wij uw kandidatuur niet behandelen. Heeft u reeds een dossier bij Tempo Team en heeft u geen toegang meer ? Geef ons een seintje ,we sturen u graag een nieuw paswoord. 2. Reageer op deze vacature en wij bekijken graag uw kandidatuur
apply now