dossierbeheerder legal and international in gent

posted
job type
vast
apply now

job details

posted
location
gent, oost-vlaanderen
job category
Administratief & Secretarieel
job type
vast
working hours
Full-time
reference number
RSBE493940
phone
09 235 72 34
apply now

job description

Wat doet een client collection officer op het internationale en legal departement?: Het op een professionele en excellente wijze behartigen van de belangen van de klant, collega en opdrachtgever inzake behandeling gerechtelijke dossiers. Het zorgdragen en voortdurend optimaliseren van het gerechtelijke invorderingstraject voor een optimale afwikkeling, teneinde bij te dragen aan de afdelingsomzetdoelstellingen en klantentevredenheid. Jouw kerntaken: - Je blinkt uit in de mondelinge (inbound- en outbound) en schriftelijke communicatie met de klanten van onze opdrachtgevers omtrent een openstaande factuur, de stand van zaken binnen hun dossier e.d. Dit doe je volgens afgelijnde standaarden afgesproken binnen het bedrijf en met de opdrachtgever. - Je bent dé informatiebron voor onze externe partijen (binnen- en buitenland) die ons dossiers toevertrouwen. Denk hierbij aan zusterkantoren, inspecteurs, advocaten,¿ - Je vergaart jouw informatie, analyseert deze en formuleert een advies volgens onze wetgeving en standaarden. Dit om voor alle betrokkene tegemoet te komen aan hun verwachtingen - Je draagt tijdig alle nieuwe gerechtelijke dossiers over aan partners. Wanneer het niet mogelijk is, definieer jij het probleem. - Je werkt verbetervoorstellen uit van gerechtelijke dossiers al dan niet in samenwerking met onze partners. - Jouw kritisch oog zorgt voor de opvolging en controle van aan- en verkoopfacturen van onze partners! Verbeteringen aanbrengen mag altijd! - Op een dagelijkse basis leg jij zelf de prioriteiten binnen jouw toegewezen dossiers. Op die manier draag je proactief bij aan de klantentevredenheid! - Je neemt zelfstandig beslissingen omtrent de uit te voeren acties om een efficiëntie manier van werken te bewerkstelligen - Jouw helikopterview zorgt ervoor dat jij het overzicht en inzicht bewaard binnen jouw toegewezen portefeuille. Je bewaakt de vooruitgang, kwaliteit en neemt actie waar nodig

qualification

Wij zoeken een energieke dame of heer die zin heeft om zich vast te bijten in een klantgerichte en communicatieve rol. Jij bent verantwoordelijk voor de coördinatie van verschillende dossiers en legt hierbij de juiste contacten. Jouw inschattingsvermogen zorgt ervoor dat alles efficiënt en vlot loopt alsook op de juiste juridische manier! Heb je een probleem of zie je het bos door de bomen even niet meer? Dan neem je de telefoon, stap je naar een collega en overleg je de best practice! We zijn er immers om elkaar te helpen. Bij voorkeur bezit je een Bachelor rechtspraktijk of heb je een mooie ervaring die op hetzelfde niveau staat! Je bent daarnaast vloeiend in het Nederlands, Engels en Frans. Je hebt een kritisch oog en een eeuwige glimlach. Je analyseert en adviseert heel graag waarbij jouw coördinatie skills dit net iets vlotter doen verlopen. Bij voorkeur heb je kennis van onze business (invorderingen) en de wetgeving hierrond. Een eerste basis is voldoende, want jouw leergierigheid zorgt ervoor dat je snel mee bent met alles wat je moet weten. Daarnaast ben je heel klantvriendelijk en empathisch ingesteld! Je wordt dan ook getypeerd door jouw service minded instelling. Tot slot kan je goed argumenteren en bezit je een gevorderde kennis van Excel. Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent binnen de markleider van zijn segment. We bieden de kans om jouw talenten te ontwikkelen en mee te groeien met ons bedrijf. Een eigen groeitraject is mogelijk in samenspraak met jouw leidinggevende! Van nature zijn we een Zweedse organisatie waar geslacht noch leeftijd een rol speelt! Bij ons ontvang je de voordelen van een familiale KMO gecombineerd met de structuur van een internationaal bedrijf. Wij werken binnen een vlakke structuur waarbij een pintje met de baas geen issue is. Uiteraard bieden wij ook een mooi salarispakket aan met naast jouw basisloon ook maaltijdcheques €7/dag, groeps- en hospitalisatieverzerking en 9 ADV dagen bovenop de wettelijke 20. Kom je graag met het openbaar vervoer? Super, wij zijn dicht gelegen bij het Station Gent-Sint-Pieters en vergoeden jouw traject volledig! Tot slot vieren wij graag successen en zijn de feestjes gekend als legendarisch! Tussendoor gaan we ook eens petanquen of praten we bij op een gezellige Kerstdrink.