employé commercial bancaire (h/f) in Louvain-La-Neuve

posted:
location
Louvain-La-Neuve, Vlaams-Brabant
job type
Mission d'intérim
reference number
TTBE397964
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job description

- Le client prend contact avec vous par le biais de différents canaux : téléphone, chat, e-mail - Vous avez de multiples compétences et fournissez des services dans divers domaines de la gestion bancaire quotidienne : comptes, paiements, épargne et placements, emprunts... - Vous aidez vos clients dans leur utilisation quotidienne des outils de banque en ligne : Home'Bank, apps mobiles, Business'Bank, Invoice, ePay - Vous identifiez les besoins des clients et leur proposez la solution la plus appropriée (ventes croisées, orientation, remise en question de l'équipement du client) - Vous intégrez les nouveaux clients (appels de bienvenue) - Vous faites partie d'une équipe hétérogène à laquelle chaque membre apporte sa valeur ajoutée, dans le respect mutuel - Votre feed-back franc est plus que bienvenu - Votre contact quotidien avec les clients et vos collègues vous stimule et vous êtes encouragé à vous développer - Vous avez des opportunités et endossez des rôles particuliers dans votre équipe (interlocuteur unique, coaching de pairs, missions de tutorat, etc.) - Vous vous sentez impliqué dans l'évolution de l'organisation afin d'optimiser le service aux clients - Vous travaillez dans un environnement flexible avec un horaire spécifique répondant aux besoins des clients (du lundi au vendredi de 8 à 18 heures)

qualification

- Vous avez un diplôme de niveau bachelor / Master ou une expérience équivalente - Vous avez une connaissance du français et du néerlandais de niveau B1, au moins - Vous êtes passionnés par les nouvelles technologies et les canaux d'interaction à distance - Vous souhaitez avoir des contacts à distance intensifs avec nos clients - Vous êtes désireux de changer et d'évoluer en permanence pour nos clients
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