employé(e) au service customer care (h/f/x) in blandain

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job type
cdi
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job details

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location
blandain
job category
Services Administratifs
job type
cdi
reference number
RSBE481311
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job description

- Vous avez pour tâche de répondre aux questions de nos clients par téléphone (en émission ou en réception d'appels) ou tout autre moyen de communication (courrier, mail, etc.), - Votre attitude commerciale alliée à votre sens du service vous permettra de cerner rapidement les attentes du client et d'y apporter les solutions adéquates, - Vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace, - Dans le cadre de vos appels :

qualification

- Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client, - Vous êtes orienté(e) client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques, - Vous avez un sens commercial développé et un réel sens du service, - Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats, - Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et concrète soit formulée et ceci toujours de façon aimable, - Vous apprenez rapidement, vous êtes capable de travailler en suivant les procédures et le multitâches ne vous effraie pas, - Vous possédez une bonne orthographe, - Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies (internet, tablettes, smartphones) et avec l'utilisation d'un PC. - Un job polyvalent dans une société en pleine expansion, - Un environnement de travail agréable et dynamique, - Vous bénéficierez d'une formation sur les outils et les produits, - Un CDD en vue d'un CDI.